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“黑科技”融入网络售票为旅客迎来全新购票体验

2018-2-8 16:47:00  来源:高铁网  我要评论

 

  据了解,今年春运的网购车票及手机购票的占比,将会分别达到80%,比去年再增加10个百分点。面对这样的购票比例,如何维护好12306网站购票秩序就成为了广大旅客一致呼吁解决的问题。

  随着网络购票的普及,越来越多的人选择通过网络购买火车票,但是网络购票同样一票难求,这就出现了网络抢票热潮,在抢购火车票时,一些人不按规矩排队,而是采用机器或外挂抢票软件来插队抢票,这种行为不仅严重破坏了网络购票秩序,也损害着网络购票公平,带来的结果是购票权被掌握少数人手中,很多旅客不得不委托黄牛加价抢票,从而导致黄牛泛滥,并且增加着旅客的购票成本。盲目的抢票行为极大地影响了旅客的出行体验,是一种不健康的发展趋势。

  针对以上问题,12306网络售票系统中融入了“黑科技”??系统一旦识别出有非人为速度购票的风险,就会立即将疑似为机器或外挂抢票的用户列入慢速排队队列,让符合常规速度的人为购票用户在正常速度中排队。铁总介绍,这是在2018年春运首次实行的慢速排队机制,是购票风险防控措施,可防范各类恶意抢票插件,目的就是为了遏制网络抢票,努力保证售票公平。不仅如此,铁路公安部门还组织开展了“猎鹰?2018”战役,全面打击倒卖车票违法犯罪活动。

  这种针对抢票软件的慢速排队机制不仅是对网上插队行为的阻击,也是对购票秩序和公平的维护,体现出巨大的科技性和人性化,是铁路部门立足改善广大旅客网络购票体验,应对网络购票插队行为的重要举措。科技改变生活,铁路不断突破,相信购票机制应该还有进一步完善的空间,还能做到更好。(陈晓春)

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