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春运“小角色”默默发挥着大作用

2018-2-8 16:25:00  来源:高铁网  我要评论

 

  500米长的上海虹桥站台,每天接发85趟高铁列车,相邻2趟列车最短间隔9分钟,每天到发旅客1万余人。已忙碌了十余个小时的客运员张金用沙哑的嗓子不断地提醒着旅客”“请大家站在安全黄线外排队站好。”一天下来,张金的计步器显示他走了13公里2万步。(来源:人民日报2月7日)

  随着除夕的临近,返乡客流日益集聚,春运进入攻坚战。每日激增的客流,不仅需要铁路各部门全力配合保运力、保安全、保通畅、保正点,更需要各岗位、各工种铁路员工密切配合工作。

  铁路是一部联动机,牵一发而动全身。平日里,进入乘客视线的大多是列车乘务人员,他们总是穿着统一的服装,负责火车上的一切事物,小到打扫车厢卫生,整理床铺卧具,大到对突发危重病人救护,甚至为突遇临产的孕妇接生。

  在移动的车厢里,每遇突发事件,乘客焦急的目光,不仅考验着乘务员的应急处置能力,更检验着铁路服务的全方位。因此,民众常常把列车乘务员看作是铁路的“代言人”。然而,为了确保火车正常运行,铁路有100多个工作在昼夜奋战工作着。在铁路这样一个庞大的运营团队中,每一个岗位都需要联动作业,而正是这些“小角色”默默无闻的工作,火车才得以畅通无阻准时准点的运行着。

  在春运的浩瀚人流中,在“黑科技”的帮助下,也许你顺利的买到了一张归家的火车票,但这只是一个准乘的票证。如果,没有铁路站场秩序维护人员的有序指挥,没有安检人员的用心值守,想顺利的登上开行的列车都是一件不容易的事。还有你不知道那些行走在寒冬深山里的电力线路工对供电线路的巡检维护,以及列车调度指挥等众多工种的各司其职,火车怎能有序运行?

  中国人口众多,春运大潮吸引着全世界的关注。在短短40天中,将要完成近30亿人次的旅客发送量,对铁路部门是一个巨大的考验。这几年的春运,乘客从旅途日益顺畅和出行体验越发美好中,由衷的体会到了铁路服务的真心、用心、诚心。春运正是由无数 “小角色”默默用萤火之光照亮了亿万人的回家路,用辛勤工作营造了“平安、有序、温馨”的民众美好出行体验。让我们对身边的春运服务者们由衷的说句:辛苦了,谢谢!(宋程涛)

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