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打造舒适春运 汉口火车站推出各项便民服务

2018-2-8 14:04:00  来源:央广网  我要评论
  据中国之声《温暖回家路》报道,今年春运武汉的三大火车站在服务以及站内设施方面都有很大的升级,例如专门的驻站医生,车站哺乳室,积极推行“厕所革命”等。
  
  记者了解到,医生方面,汉口火车站聘请了专业医生,春运期间每日在心连心服务总台值岗,并配备了氧气瓶、轮椅、担架、小药箱等常备医疗备品,应对旅客突发疾病。母婴哺乳室方面,车站设置了专门的哺乳室,给妈妈们提供了一个相对私密的空间。同时也配备了婴儿床、桌椅和婴儿纸尿裤、一次性隔尿垫、塑胶玩具、小图书、纸杯、地面防摔垫、防撞贴等婴幼儿用品。
  
  厕所方面,汉口车展进行了“厕所大革命”,对车站十六个卫生间进行集中修缮改造,设置了防滑地垫、摆放了绿色植物、配备了手纸、洗手液,并安装了自动空气净化器,为旅客提供好的如厕环境。
  
  春运期间客流量大,经常会遇到紧急情况,比如旅客手机突然没电了,或者进站以后,出行计划临时变更,为此,汉口火车站在高架候车区北侧专门设置了手机加油站,免费供旅客为手机临时充电用,如果旅客在候车室手机突然没电,可以即时充电,解决燃眉之急。
  
  此外,汉口火车站还安排了流动服务小分队,针对重点旅客进行重点帮扶,点对点的为旅客做好助行服务。同时,春运期间,我们与报业集团在站内开展了“邀请旅客当明星”旅途送祝愿、送祝福。另外我们在站区内悬挂大红灯笼、张贴中国结、摆放狗年吉祥物,营造和谐温馨的旅途氛围。
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