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铁路退休劳模重回服务台 感受“春运”新变化

2018-2-7 11:02:00  来源:新蓝网  我要评论

 

  14年前,原铁路杭州站“全国五一劳动奖章”获得者赵红卫光荣退休,告别干了28年的铁路工作。今天,这位64岁的老人重回杭州火车东站“赵红卫服务台”,感受铁路“春运”新变化。

  赵红卫穿上了自己的“珍藏”的工作服,重返 “赵红卫雷锋服务站”。看着服务台上90后们忙碌的身影和崭新的电脑设备,赵红卫感到既熟悉又陌生。(在哪个检票口?)站台26号。(现在这个屏幕上不会显示啊?)我问一下,稍等一下。

  一位旅客过来问询,她一下子答不上来了,“小师傅”徐一炜赶紧上前“帮忙”。

  徐一炜:“现在的话就是比较方便,比如说输入关键字,就可以查询(列车相关信息)”

  赵红卫:“你们现在一天有多少(班次)?”

  徐一炜:“春运期间一天要接近600。”

  赵红卫说,过去没有如此大而全的信息化系统,以往春运期间两百趟列车的出发、到达等信息,全靠“死记硬背”。记者:“当时一天脑子里要记多少信息?”

  赵红卫:“好多好多,像春运有两百多趟,他问你你马上要回答,就像活的地图一样。”

  1997年,赵红卫在杭州火车站候车室搭建了雷锋角,为旅客提供便利服务。随后车站又成立了赵红卫服务网络班,并拓展到宁波、金华甚至哈尔滨等十多个省内外车站。

  赵红卫感慨道,近几年铁路事业飞速发展,虽然一些传统的工作方法用不上了,但对于铁路工作者来说,“人民铁路为人民”的服务宗旨永远不会改变。

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