您所在的位置:火车票网首页 > 铁路资讯 > 江苏 > 连云港 > 阅读正文

发车前三分钟 列车长为轮椅男孩补到卧铺票

2018-2-6 15:22:00  来源:中国江苏网  我要评论
  “我没想到连云港东站的服务这么热情、温馨,我要给你们点赞!”昨天下午,来自乌鲁木齐的旅客孙伟对连云港东站的工作人员薛寅玲、高贤云竖起了大拇指。
  
  昨天下午的连云港东站人头攒动,候车室里挤满了等候上车的旅客。在候车室巡视的客运员高贤云发现人群中有一个坐着轮椅的男孩,包裹得严严实实,于是赶紧上前询问是否需要帮助。原来,这个男孩今年15岁,不幸患上脑瘫,行动不便,出门都靠轮椅,这次是父母带他到连云港办理户口事宜,准备返回乌鲁木齐过年。这时候,前往乌鲁木齐的车已经开始检票了。高贤云赶紧拿起对讲机,跟车站各部门协调,为这一家三口开辟“绿色通道”。
  
  随后,高贤云用轮椅推着男孩,从一站台绕到列车停靠的五站台,其他客运员协助男孩的父母拿行李,帮助他们尽快上车。到达五站台后,男孩的父母提出了一个请求,他们只买到了三张硬座票,而从连云港到乌鲁木齐列车要开行将近48个小时,男孩的身体恐怕吃不消,希望能够补张卧铺票。高贤云立即将这一情况报告给客运值班员薛寅玲,薛寅玲赶紧跟列车长取得联系。经过协调,终于赶在发车前3分钟,为男孩一家三口补了同一车次的三张卧铺票。薛寅玲、高贤云将他们一家三口送上车,并且与列车长办理了重点旅客交接手续,将他们安顿好才放心地下车。
  
  男孩的父亲孙伟十分感激。他说,他的老家在东辛农场,但是已经在乌鲁木齐工作20多年了,这次回家是把孩子的户口迁回连云港,没想到在连云港东站感受到了如此热情、温馨的服务。“这次回来我们先把儿子的户口迁回来,女儿研究生毕业之后也打算回连云港工作,我们以后也想回连云港发展。这次在连云港东站的经历让我十分感动,我更坚定了回来发展的信心。”孙伟激动地说。
转播到腾讯微博
火车票网声明:① 欢迎转载我网所刊信息,请注明“来源:火车票网”。 ②凡本网注明“来源:XXX(非火车票网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。 如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。 ※联系方式:Service@huochepiao.com
】【关闭