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铁路唐山车务段推出10项便民措施

2018-2-5 11:32:00  来源:唐山市人民政府  我要评论

 

  春运已经拉开帷幕,铁路唐山车务段迎来了客运小高峰。为应对春运大潮,该车务段推出了30分钟内快速中转换乘等10项便民措施,全力为旅客提供温馨、舒适、人性化的出行环境。

  该车务段主要管辖铁路京哈干线上的19个车站,横贯东西方向的客运站有燕郊站、三河县站、玉田县站、唐山北站、滦县站;两个客运乘务车间,涉及唐山?天津、唐山?秦皇岛以及古冶站?唐山南站的区间。该车务段是除铁路唐山站以外唐山市周边各县(市)区旅客出行的重要负责单位。

  春运前夕,唐山车务段已经提前做好了应对客流高峰的准备,推出了10项具体措施:延长售票窗口时间,增开退票窗口;安检、验证保畅通,做好高峰客流开双机(双通道)进站;深化“厕所革命”,让旅客更舒适;加大旅客宣传和实际操作,提高旅客乘车的获得感;候车室增添门贴,营造候车室温馨祥和的节日氛围;重点旅客开展预约服务,做到进出站乘车无缝对接;增设客运服务专门人员,对突发旅客困难问题及时解决;增设30分钟内快速中转换乘业务,减少换乘环节,让旅客出行更便捷;开展10小时奉献活动,党团员、班组长每人春运期间奉献10小时,做到奉献有内容、有登记,实实在在解决旅客困难;制作春运时刻表,发给旅客,让旅客购票、乘车有更多选择空间。

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