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齐齐哈尔火车站周密部署春运

2018-2-5 10:36:00  来源:黑龙江日报   我要评论
  为营造平安春运、有序春运、温馨春运,齐齐哈尔火车站在人员、安全、服务上做好周密准备工作,迎接春运到来。
  
  据了解,2018年春运自2月1日开始至3月12日结束,共计40天。为让广大旅客安全出行、温馨返乡,齐齐哈尔火车站全面组织进行设备检查,并在春运期间实行干部包保,加强设备巡视检查,建立24小时不间断联系制度,发现故障及时协调维保部门修复。同时,车站还制定详细的帮班方案,对安检、站台乘降等关键岗位进行调剂、补充,及时根据客流情况增开安全检查通道,防止进站旅客拥堵,并加强站台旅客乘降组织,确保旅客有秩序乘降列车。
  
  在售票和客运服务举措上,齐齐哈尔火车站预计增开北京、青岛等地的12.5对临时客车,售票车间和齐南站合理设置窗口功能,实行售取分开、售退分开,利用微信、支付宝扫码支付功能,提高售票速度,简化购票流程。在各个售票窗口张贴“余票查询”二维码,旅客通过扫描二维码实时查询余票信息,进一步拓展旅客获取余票信息的渠道。
  
  车站还实施车站畅通工程,春运前对旅客流线进行清理,对流线上的商业经营网点进行调整和压缩,方便旅客快捷进出站。为使旅客能够体验温馨出行,车站提升差异化服务水平,加强对特殊重点旅客服务,完善特殊重点旅客服务信息链,实现线上预约和线下服务全流程闭环管理。
  
  
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