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草原铁路多项智能服务 让春运具有“科技范儿”

2018-2-3 17:05:00  来源:凤凰网  我要评论

 

  据中国之声《央广新闻》报道,今年春运,呼和浩特火车站出现了多项智能化的服务设施,让旅客在出行中体验到了“科技+春运”带来的便捷服务。

  在呼和浩特火车站二楼候车大厅中央,以及呼和浩特东火车站的旅客服务中心,都放置着一台“蒙、汉、英三语自助翻译”设备。旅客只需要通过扫描车票上的二维码,即可获取多种语言的车票信息播报,如旅客候车区域、检票口信息、开车时刻等一应俱全。

  不懂汉语的蒙古族旅客、以及外籍旅客,可以方便地查询、获取信息。

  另外,在进站口、候车厅、站台等一些旅客较为密集的区域,都安装了“可视服务呼叫器”。

  旅客如遇到困难,只需按下呼叫键,便可与服务台的工作人员进行视频通话。接到呼叫服务后,工作人员通过显示屏查看呼叫人的具体位置及周围情况,通过话筒与需要帮助的旅客进行对话,为旅客解决问题。

  呼和浩特火车站客运车间值班站长宋国宾介绍:“有什么困难,我调度工作人员就去了。像无障碍卫生间里老弱病残遇到问题,一按呼叫救援就过去了。”

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