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上海长途客运南站送暖心服务 与铁路南站互设售票点

2018-2-3 11:06:00  来源:新浪上海  我要评论

 

  春运的大幕刚刚拉开,冷空气又将来袭。在长途客运南站,工作人员和志愿者想旅客所想,急旅客所急,早早地做好准备,为这些归乡旅客送上暖心服务,请听报道:

  [现场实况:(倒水声)好,够了够了,谢谢你哦,(您拿好,注意烫。)]

  走进上海长途客运南站的候车室,工作人员和志愿者正推着服务车,走到旅客身边,为他们送上一杯杯热水。对于送到身边的服务,旅客们点了个大大的赞!

  [实况:本来是我问,他们说那边有茶,我看见你们推过来真的是不错这样,给点个赞,很热乎,谢谢你们。]

  另一边,保障部物业管理负责人许骏正和同事在候车室里测量温度。

  [现场实况:测一下吧,看看我们风口温度,(风口温度26度8),26.8度,然后环境温度我们现在测一下,(环境温度20度。)20度对吧。目前春运阶段我们基本上保证外界零度的情况下,室内保持在20度以上这样一个标准。]

  这样的温度测量每隔4小时就要进行一次。工作人员还加强了锅炉和空调的设备管理,做到24小时监测,每两个小时进行一次检查。

  [压混现场实况:来,票买好右转了,来阿姨慢一点。(谢谢谢谢)]

  为了应对春运高峰的大客流,南站在上下自动扶梯口两端增加了工作人员和志愿者,保障拿大件行李的旅客乘扶梯安全。在自助售取票机旁同样也安排了志愿者帮助旅客进行取票。

  [实况:您好,我这个取票怎么取?(取票就这里取,身份证)身份证是吧。对对。(正在打印车票请等待)蛮方便的吗,谢谢,(楼上楼上坐车)。]

  从2月1号开始,长途客运南站与上海铁路南站互相设置售票点,保障铁路和公路客运互相衔接。在候车室里,翁先生和余先生带着家人刚刚下了从乌鲁木齐回上海的火车,就来到了长途客运南站买到了回浙江余姚的车票。

  [实况:余先生:中午12点05,到了之后就赶紧赶过来,坐大巴车。(记:买了点什么东西,带回去?)翁先生:库尔勒香梨、核桃、巴达木、枸杞子、新疆特产挺多的,给家人吃点尝尝,分享分享,每年都带点,我刚才跟大姐说,归心似箭,那么老远的路,坐了40小时的路,归心似箭,早早的想回去。]

  据了解,如遇低温天客流积压等情况,长途客运南站将24小时开启应急候车区域,为不能及时返乡的旅客提供休息区域。而在上海长途客运总站,在春运客流高峰期间,将关闭一楼圆弧售票大厅,供旅客进行休息。总站站长助理胡海松说:

  [实况:根据天气情况,我们将有可能全面开放候车区域,给旅客一个休息的空间。这个区域内也会播放一些影片,供旅客观看,也会提供免费茶水。]

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