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草原铁路迎战2018年春运

2018-2-2 12:29:00  来源:央广网  我要评论

 

  2018年铁路春运已全面启动。今年春运,中国铁路呼和浩特局集团有限公司预计发送旅客384万人次,同比增长2.8%,日均发送旅客9.6万人次;其中直通发送114万人次,同比增长1%;管内发送270万人次,同比增长3.6%。

  今年春运,是张呼高铁乌兰察布至呼和浩特东段开通运营后迎来的首个春运,释放了城际短途运输的压力,高铁列车的开行为草原百姓的出行提供了更多的选择。

  相比以往繁琐复杂的进站检票手续,今年春运,草原铁路各大主要车站也迎来了刷脸进站的首个春运,处处体现着现代化车站服务设施的智能化“蝶变”。首次启用被称为“刷脸进站”的自助实名制核验闸机,旅客面对摄像头,将身份证放在扫描区,短短3秒即可完成身份核验进站,极大减少了旅客排队时间。

  针对边疆少数民族百姓出行特点,草原铁路研发推出的“智能小翻译”出行系统首次亮相呼和浩特火车站。旅客只要扫描车票上的二维码,选择需要翻译的语种,就可以自动获取蒙、汉和英3种语言播报的所乘列车候车位置、检票口等乘车详细信息,极大方便了蒙古族旅客和外籍旅客出行。

  为进一步拓宽旅客获取信息的渠道,草原铁路首次推出二维码查询服务,旅客扫描车站张贴的巨幅“余票查询”二维码,即可获得实时余票等信息。

  草原铁路温馨春运随处可见。他们还在呼和浩特站出口处设立中转换乘候车区,方便在呼和站中转的旅客不用二次安检就可进站;在呼和浩特东站重新规划设计中转换候车室,增加了免费阅读区、休闲影视候乘区、行李暂存区、免费茶饮区等服务项目,周到的服务融入到了每一个环节,实现了旅客中转零换乘;在主要车站出站口配备自助出行常识查询设备,方便旅客即时查询宾馆、医院、旅游天气预报等信息。

  春运首日,在呼和浩特、包头、鄂尔多斯、集宁南、临河、乌海、锡林浩特等12个主要客运站的售票厅、候车室、自助取票厅等人流密集的区域,招募组织360余名头戴小黄帽,身披黄马甲的青年志愿者在客流密集的候车室、售票厅和站台上,帮老人和孕妇提重物、抱小孩,为农民工做购取票、中转换乘向导,一系列暖心举措备受旅客好评。

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