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春运首日,铁路准备好了

2018-2-2 10:48:00  来源:城市快报  我要评论

 

  又到一年春运时,在外打拼的日子,故乡是否一切安好?昨日,2018年春运大幕正式拉开,回家也成为这个冬季最暖心的话题,在家人的期盼和守候中,离别家乡的人们陆续踏上回家的旅程,他们归心似箭,只为了与家人团聚。

  春运首日,还没有临近春节,客流相对少些。“目前离春节还有半个月左右,从春运开始,铁路客流将呈现逐渐增长的趋势,预计2月8日至2月15日将是客流最集中的时段。”铁路负责人表示,春运首日,天津各大火车站迎送旅客量达到32万人次。目前这段时间,退票也会相对频繁,还没有购买到车票的旅客,可以刷新12306官网,或许还能抢到预期中的火车票。

  “今年的工作彻底结束了,我基本一年没有回家,确实有些想家。”春运首日,济南小伙儿黄楠踏上了回家的旅程。今年27岁的黄楠在天津的一家电商园负责技术业务,“由于平时比较忙,周末也少有休息,所以没有时间回家,这也是为什么今年我在春节前夕提早回家的原因。”昨日,黄楠带着一年的积蓄以及天津特产,乘坐高铁回济南。

  据铁路负责人介绍,目前,外地务工客流回家的相对较多,预计到春节前一周,务工客流将会呈现爆发式增长,届时天津日运送旅客量将超过16万人次。“今年春运期间,去往广州、深圳、成都、郑州、西安、杭州、武汉、重庆、长沙、阜阳、徐州、商丘、保定等地的客流最为集中。”铁路负责人表示,提醒旅客到站乘车要提早,以免耽误行程。

  在春运到来之际,铁路也推出暖心服务,通过细节,让旅客出行更为舒适。天津西站负责人表示,春运期间,天津西站值班站长服务热线(18002065616)全面受理旅客问询、求助、预约式服务,做到“有困必帮有求必应”,旅客可直接拨打此号码进行咨询。同时,在候车室内设置了值班站长室,旅客有任何困难都可以到此处寻求帮助。

  同时,高铁雷锋班针对重点旅客进行全程服务。“车站设有主要针对老幼病残孕等旅客的重点旅客专用候车室,由高铁雷锋班成员提供爱心帮扶,并且内部设有儿童娱乐区,方便带小孩的旅客候车。春节期间雷锋班也会按照实际情况提供多样化、特色化的服务项目,丰富旅客在车站的出行体验,满足不同旅客的需求。”天津西站负责人表示,春节期间,综合流动咨询服务组将重点巡视站车秩序、设备设施、环境卫生情况,并为旅客提供流动服务。

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