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新疆铁路部门提供优质便捷服务,让旅客踏上温暖回家路

2018-2-2 10:03:00  来源:新疆新闻在线网  我要评论

 

  2月1日是春运第一天,我区铁路部门积极应对客流高峰,提供优质便捷服务,让旅客顺利踏上温暖回家路。

  早上9点,在乌鲁木齐站,大批旅客赶来乘车,记者看见车站增加了绿色通道和无行李通道,旅客通过更为快捷。铁路公安乌鲁木齐站派出所执行二队队长姜正义告诉记者:“以前是10个通道,现在增加到18个安检通道,旅客基本上没有在室外排队的情况了。”

  进入大厅,旅客购票、候车秩序井然。乌鲁木齐站客运车间售票值班员张小霞告诉记者,今年车站为旅客提供了很多新的服务:“我们的自动售取票机由18台现在增加到28台,全国各地车票都可以购买,是比较方便的。增设不同的窗口,旅客根据不同需求排到不同窗口购买。窗口的支付方式也多样化,以前只是现金、银行卡,现在可以支付宝,最方便微信支付。”

  在乌鲁木齐站,记者看见无论是在电梯口、取票机前,还是候车区域都有身穿浅绿色服装的志愿服务者为旅客提供必要的帮助,新疆交通职业技术学院学生刘艺说:“我们的工作主要是引导旅客能够更方便快捷的乘车,这也是对我的一种锻炼,我想多了解一下,对自己也是一种提升。”

  2018年春运期间,新疆铁路预计发送旅客404万人次,同比增运23.8万人次。

  目前出疆客流一直居高不下,北京、上海、广州、成都等方向一票难求,节前硬座卧铺票基本卖完,其他方向个别车次有部分余票。疆内客流高峰预计在2月9号至15号出现,车票也十分紧张。为满足广大旅客的出行需求,铁路部门将加开16列乌鲁木齐至上海、成都方向的直通出疆旅客列车。

  旅客刘汉卿从库车县到河南南阳,他分段购买了库车到乌鲁木齐,乌鲁木齐到兰州,以及兰州到南阳的车票。刘汉卿说:“票是大前天买的,网上订的,虽然倒了几次车,路上很辛苦,但是回家了,孩子都在家,回去他们都考完试了也能看上了,心里相当高兴。”

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