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大同市火车站多措并举迎春运

2018-2-1 10:27:00  来源:大同日报  我要评论
  铁路春运自2月1日起至3月12日止,共计40天,节前15天、节后25天。大同站预计发送旅客60万人次,客流主要包括学生流、务工流、探亲流、旅游流,主要集中在北京、天津、太原、西安、包头方向,日均发送旅客将达到15000人。
  
  据大同火车站相关负责人介绍,今年春运较2017年春运延后19天,预计春运客流将呈现节前相对平缓,节后学生流、探亲流、务工流高度重迭集中的特点。预计节前发送旅客将达到26万人,高峰日为2月13日至15日。预计节后发送旅客将达到34万人,高峰日为2月18日至2月24日,客流以返程探亲流和务工流为主;3月1日至3月8日,客流以返校学生流为主。大同火车站将根据客流变化规律和实际情况,合理安排运力,申请在2018年2月1日至3月15日,对K606次、2604次、K616次、K7801次、Z7805次加挂车厢;2月17日至2月24日,对8188次加挂车厢,最大限度满足旅客的出行需求。
  
  保障旅客安全出行是春运期间的一项重点工作。大同火车站机关干部成立了40人的春运帮班队,深入售票、进站、站台等岗位,帮助组织旅客安全乘降,并在售票大厅增设值班主任窗口,解答问询、设计旅程规划,提供温馨服务。
  
  为方便春运期间旅客办理改签和挂失补办手续,大同火车站改签窗口由原来的3个增设为5个,车票挂失补窗口由原来的3个增设为4个。春运期间,通达工贸代售点延长售票时间1小时,并在自助售票厅作业时间内,设专人为旅客提供售、取票引导服务。
  
  春运期间,大同火车站升级车站设施,在候车室内增设绿色花卉,美化如厕环境,为旅客提供干净出行环境。同时,该站以“学雷锋志愿服务站”“001服务队”为依托,将客运车间确立的八个服务品牌进行融合,实施亮点式服务,为旅客提供导购、导乘、咨询、帮扶重点服务。
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