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列车员成临时妈妈温暖旅客

2018-2-13 13:42:00  来源:西宁晚报社  我要评论
  春节的脚步越来越近,很多人都踏上了回家过年之路。2月10日,一个特殊的三口之家,在西宁开往青岛的列车上,感受到了巨大的温暖,特别是列车员27475矫征征用真切的关爱,让这个家庭中刚满周岁的孩子感受到了浓浓的母爱。
  
  2月10日,由青岛客运段西宁五组值乘的Z274次列车,在西宁车站迎接上来这样一家人:双目失明的母亲、脚部受伤的父亲和一个刚满一周岁的孩子。这样两位连自己都需要别人照顾的旅客,又怎么去照顾一个对世界充满好奇、蹒跚学步、跌跌撞撞的孩子呢?列车长周海默和赵建勇在与西宁车站办理交接时,提前了解到这一家人的情况,便派13号车厢的列车员矫征征和何春燕帮助这一家人拿行李、抱孩子。
  
  由于春运期间铺位紧张,这一家人只买到两张上铺车票。于是,周海默便帮其调整铺位,安放行李,一切安排妥当后,周海默又对这一家人进行进一步了解。经了解得知,他们是山东人,在新疆打工,但不幸丈夫因公受伤后,在从西宁转车回家的路上又再次受伤,妻子是残障人士,孩子刚满一周岁,这家人的不幸让周海默的心里阵阵酸楚。一路上,周海默路过时总会关心一下他们是否需要帮助,而列车员矫征征更是成了孩子的“临时妈妈”。
  
  由于孩子父母行动不便,孩子正蹒跚学步,总想去车厢走廊里看一看,于是矫征征这位“临时妈妈”就担负起了照顾孩子的重任,给孩子倒水、喂他吃饭、保障他的安全等等,只要一有空“临时妈妈”就会来照顾孩子。一个刚咿呀学语的孩子,不停地对矫征征喊着“妈妈,妈妈”,仿佛他已经把矫征征当成了他的另一个妈妈。
  
  虽然身体上的疼痛和生活上的艰难让这一家人感到举步维艰,但列车上的“家人们”又让他们倍感温暖。对这样一家人的特殊照顾,让矫征征提前感受到了做母亲的不易与幸福,也让一个刚满一周岁的孩子感受到了不一样的母爱。
  
  2月12日零时30分,列车到达济南车站,因为列车长周海默已经提前与济南车站值班员取得联系,因此,车站为他们准备好了轮椅并安排绿色通道方便他们出站。列车长周海默和赵建勇还将自己的联系方式给了这一家人,为今后他们再次乘坐这趟列车时给予帮助。
  
  在这个寒冷的冬日,西宁五组的列车工作人员用真诚与热情为旅客带来了温暖,用特殊的服务让旅客感受到了不一样的亲情。
  
  
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