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风雪铁路情,温暖满人心

2018-2-10 16:10:00  来源:高铁网  我要评论

 

  俗话说“瑞雪兆丰年”,新年伊始自1月3日起,陕西、河南、湖北、安徽、江苏等地出现大到暴雪,为确保旅客运输安全,铁路部门迅速启动应急预案,组织数万名铁路干部职工扫冰除雪,努力确保安全畅通。受其影响,京广、郑徐、郑西、西成等部分线路采取限速运行措施。而经西成高铁、沪蓉铁路运行至成都、重庆的多趟动车组列车也晚点。大量列车因降雪原因晚点停运也为铁路运输和旅客出行带来严重影响,从晚点列车的方向看,几乎覆盖了与石家庄站有高铁联通的所有方向,包括东北方向的大连、沈阳、长春,西南方向的昆明、成都、贵阳、重庆,西北方向的兰州、西安,南方沿海地区的广州、深圳、福田,以及北京、天津、郑州、太原等周边较大的铁路枢纽城市等。停运列车以普速列车居多,主要方向有北京、成都、重庆、贵阳等,此外还有部分到武汉、西安等地的高铁列车。

  据悉,为了应对晚点停运为旅客所带来的不便,铁路部门表示,对于购买折返或停运车次列车车票的旅客,可免费办理退票对于已经购买了折返或停运车次列车车票的旅客,可在30日内(含当日)持车票办理退票,退票时不收取退票费。同时通过网络购票未换取纸质车票的旅客,可在12306网站办理退票;已换取纸质车票的旅客,可到车站办理退票。对于旅客出行遭遇大面积影响的情况,铁路各个车站都启动了应急预案,通过调整窗口功能增加退票窗口,减少旅客办理退票、改签业务的排队时间。增加了上岗执勤人员,在售票厅、候车室问讯处增加了引导人员,并利用广播、电子显示屏等加强列车信息的宣传……

  受雨雪恶劣天气的影响,铁路的科技设备都会受到不同程度的干扰,因此,为了保证高铁的安全运行,每当暴雨或者大雪天气高铁要限速运行,这也就造成了列车的晚点停运。但尽管天气不尽人意,铁路建设工人依旧奋斗在一线工作岗位上,无论是在室外维护科技设备的线路工、还是坚守在一线岗位的客运职工,铁路工人们的坚守付出,为了旅客的出行保安全、保畅通,铁路工人为了大家的安全回家路一直在辛勤付出,逆风而行。

  在凛凛寒风中,我们看到了维修设备工人们长满冻疮高肿的双手,看到了站台接车工作人员被寒风吹的红彤地脸颊,看到了窗口车站工作人员不停致歉忙碌的身影……但同时,我们也能看到越来越多的旅客对铁路工作人员致谢,为铁路工人点赞。每一个微笑里面都包含着一颗热忱的心,尽管外面风雪交加,但只要我们多一点理解,多一份感恩,多一些爱,我相信寒风冰雪也将在温情中被融化。(蒋慧玲)

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