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老奶奶乘高铁 乘务员最细心

2018-12-6 11:27:00  来源:汉网

 

  12月5日8点30分,武汉客运段武担当武汉开往广州南G1009次高铁列车始发时,列车长曹成操看到站台上一名老人独自向2号车厢走来,曹车长主动迎了上去,帮助老人拿行李并交接给2号列车员张芮帮忙照顾。

  这名旅客老人姓蒋,独自一人乘G1009次高铁列车前往岳阳东站,因蒋奶奶行动不便,行李较多。 张芮及时帮老人放行李、找座位。高铁列车开后,给蒋奶奶送来茶水,旅途中帮助送到卫生间,对蒋奶奶关爱有加为老人提供重点服务。

  10点28分,G1009次高铁列车到达岳阳东站前,张芮为老人搬运行李到车门口协助老人下车并跟站台工作人员交代该重点旅客。老奶奶临走时握着乘务员张芮的手说:闺女啊,今天谢谢你啦,现在高铁的服务真是越来越好啦,我年纪大了出门不方便,有了你们的服务真的很感谢张芮看着老奶奶在站台上挥动手臂,目送着列车的离去,心里暖暖的。

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