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耄耋老人乘高铁北京治病乘务员服务如寒冬送暖

2018-12-4 11:19:00  来源:汉网

 

  12月3日12:28,由武汉开往北京西站的G502次高铁列车在邢台东站开车后,列车员刘佳走到整备6号车厢时,发现有两名女士围着一名老太太说着什么。

  刘佳过去询问得知三人的座位在三个不同车厢,他们想坐在一起,好聊聊天,有着照应,于是主动热心的帮她们调整了坐席,并且报告列车长谢梦余。

  谢梦余赶到6号车厢后,简单的询问了一下三人的行程,从谈话中得知这位老太太姓叫张,八十多岁了,因为身体不好,两个女儿决定带母亲到北京住院治疗。

  母女三人到达北京西站后想要乘坐直梯出站,谢梦余在听到她们的请求后,立马与北京西站做好联系工作,并与刘佳一起位三位送上一杯热水,来缓解寒冷,为高龄老人送上温暖。旅途中,刘佳每次巡视车厢都会重点关注这位耄耋老人,不是问寒问暖,时而添加茶水。

  14:24,G502次高铁列车到达北京西站后,谢梦余和刘佳一起帮扶老人下车。在下车的那一刻,老人家紧紧的握住谢车长的手说道:真是谢谢你了丫头,我今年都八十多了,还不知道能活多久,可能人老了心软了,你们这一路上来对我的照顾让我很感动也很感谢!丫头,谢谢你们!

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