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为列车长的暖心之举点赞

2018-12-3 19:47:00  来源:高铁网

 

  11月16日,在南宁开往长春的K2386次列车,一名身体有“异味”因被车厢乘客集体投诉,得到列车长暖心化解的一则视频走红网络。在这场原本乘客与乘客的对峙中,列车长用高尚的职业道德化解了尴尬,他那句“坐上我的车都是我的乘客”令人倍感敬畏,其亲自为旅客擦拭身子、递送干净衣物的暖心之举,尤为值得我们点赞。

  面对旅客的纠纷,坚守职业道德。在公众场合,特别是乘坐交通工具,遇上一些因特殊工作或个人原因导致身体有异味、衣着邋遢的情况在所难免,但如视频中身体有“异味”乘客遭遇其他乘客集体“围攻”的现象确是比较少见的。当然,批评集体责难的其他旅客是没有必要的,因为身处封闭的车厢里,环境维护是靠大家一起的努力,出现“异味”导致的旅途不愉快、不舒服正常向列车工作人员反映述求是无可厚非的。当K2386次列车列车长面对其他旅客的集体述求时,他挺身主动帮助身体有“异味”的男子解围,所说所为都充分体现了一名列车长应有的职业道德素养,那句“坐上我的车都是我的旅客”铿锵有力,令人信服。尽管这场小小一场纠纷已经过去,但列车长崇高的职业修养却永远留在旅客的心间。

  面对旅客的不幸,传递人间温暖。作为公共交通行业的从事者,每天都会遇到各种不同领域、阶层的人,在这场旅客之间尴尬中,面对一个最底层的外出打工者,列车长并没有像他人一般偏激处理,除了展现了超高的职业道素养外,更在事后用自己的爱心温暖了该名旅客的尴尬。据悉,该名乘客因为老伴离世,一个人在外漂泊打工,已有两年没有洗过澡,长时间未对身体清洁,才造成了身体有“异味”。在视频中,列车长为其亲自其擦拭身子,并送上了私人整洁的衣物,这些暖心的举动不仅帮助旅客化解了一时的难处,更让这名旅客感受到了生活温暖。点滴举动虽不足为所道,但对于一个遭遇困境的外出务工者而言,足以是阳光和雨露,给了生命新的动力。

  尽管,每个人的生命里、旅途中都难免遭遇不人意,但请坚守道德,保持温暖,因为这是这个时代最需要最宝贵的品质,就像K2386次列车长他的暖心之举慰藉了每名旅客漂泊的心。(文/唐京辉)

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