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广铁公布2019年春运售票方案 春运车票明天开售

2018-12-22 17:13:00  来源:金羊网
  记者从广铁集团获悉,2019年春运售票方案日前公布。2019年春运互联网(手机客户端)订票预售期为30天(含当天),电话订票预订期为4-30天(含当天),即2018年12月23日发售2019年1月21日春运首日的车票;代售点、自动售票机预售期为28天(含当天),即2018年12月25日发售2019年1月21日春运首日的车票。
  
  ◎铁路售票渠道日趋拓宽
  
  据介绍,2019年春运互联网(手机客户端)订票预售期为30天(含当天),电话订票预订期为4-30天(含当天),代售点、自动售票机预售期为28天(含当天)。
  
  广铁管内所有旅客列车(广九直通车除外)均可通过中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)和铁路12306手机客户端发售春运火车票。
  
  广铁管内所有办理客运业务的计算机联网售票车站(贵州省的铜仁、松桃站除外)均开办电话订票业务,实行全国范围通取和错峰预订,其中广东、湖南省内车站的电话订票号码统一为铁通95105105,联通96020088,海南省内车站的电话订票号码统一为铁通95105105。
  
  发售春运车票期间,广铁管内各火车站售票厅(含站内临时售票窗口)预售期仍维持日常的2天(含当天),自动售票机预售期为28天(含当天),旅客如前往车站购票可优先选择自动售票机。
  
  铁路相关人士介绍,近年来,铁路售票渠道日趋拓宽,互联网(手机客户端)和电话订票逐步成为旅客购票首选。在节假日客流高峰期间,互联网(手机客户端)和电话订票目前在广铁总体售票所占的比例已超过八成。同时代售点覆盖范围逐年拓宽,2019年春运期间,广铁将在粤、湘、琼三省设立代售窗口2871个,基本覆盖主要乡镇。
  
  ◎售退改窗口实施分区设置
  
  广铁集团有关负责人提醒,从去年春运开始,铁路部门已不再设置站外集中售取票点,广大旅客请根据出行需要尽量通过互联网(手机客户端)、电话、代售点和自动售票机购票,选择就近车站(含自动取票机)或代售点取票。
  
  同时,为缓解节前及节后售票高峰期紧张状况,分散购取票人群,广州站在东票厅前广场增设20个临时窗口,专门用于取票、退票;东莞东站启用临时售票厅11个窗口;深圳西站在车站行包房右侧设置8个临时窗口。临时窗口的具体启用时间由各车站根据实际情况确定。
  
  为方便旅客办理退票、改签业务,同时配合公安部门加强监控,打击违规退、改车票行为,将在较大车站实施售退改窗口分区设置。
  
  随着科技发展进步,春运购票支付方式及手段较往年更加多样便捷。但是需要注意的是,代售点窗口暂时仅支持现金支付,也就是说,除代售点以外,旅客选择其他购票方式均可使用多种支付方式。
  
  
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