您所在的位置:火车票网首页 > 铁路资讯 > 河南 > 新乡 > 阅读正文

残疾老人乘高铁北京看病列车长细心服务一路温暖

2018-12-17 15:42:00  来源:汉网
  12月16日,由武汉客运段担当G502次列车新乡东站开车后,列车长余果巡视到2号车厢时,风挡出坐着一位轮椅老爷爷,并立即上前去了解情况。
  
  得知老爷爷姓李,还有一位同行的老伴刘奶奶,要去北京为李爷爷看病,因儿女工作忙没有时间亲自回来接,所以只能俩老自己去,到站有人接。见此情况,余车长想到4车厢比较空,又有残疾人厕所,两位老人坐在那里也方便。于是将两位老人安排到了4号车厢,并为李爷爷和刘奶奶送上一杯热腾腾的茶水来缓解冬日的寒冷。
  
  细心的余车长担心因李爷爷换座位到北京西站后李爷爷的儿子不能及时赶到,所以征求李爷爷的意见,余车长跟李爷爷的儿子李先生打电话告知G502次列车终到北京西站的时间和现在所在车厢的位置,并告知列车工作人员会细心照顾并让李先生放心。一路上余车长让1号乘务员陈倩细心照顾,随时为李爷爷和刘奶奶增添茶水。
  
  G502次列车正点到达北京西站,李先生也接到了李爷爷和刘奶奶,李爷爷坐在轮椅上十分感激的对余车长说,谢谢你,没想到高铁服务竟这么好,你们的真情我们感受到了。
  
  为了表示感谢,李先生特意向12306打了表扬电话,感谢余车长以及列车工作人员对两老的细心照顾。
火车票网声明:① 欢迎转载我网所刊信息,请注明“来源:火车票网”。 ②凡本网注明“来源:XXX(非火车票网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。 如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。 ※联系方式:Service@huochepiao.com
】【关闭