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重病旅客乘高铁转院上海铁路旅途服务棒棒的

2018-11-30 13:53:00  来源:汉网

 

  11月28日早上7:30分,由武汉客运段担当的武汉开往上海虹桥方向G1722次高铁列车,武汉站值班员与列车长李敏进行交接一名准备到上海1车4A车厢的一名重症旅客,还有家人陪同。

  经李车长询问,得知该旅客姓焦,70岁了,因患脑膜炎转院需要到上海去看病,只好乘坐高铁列车到上海比较舒适。

  8:00,G1722高铁列车从武汉站开车后,李车长迅速赶至1号车厢,了解旅客困难,及时给予帮助。原来,重病旅客焦老先生因患病只能躺卧,不能行走,为了乘车舒适一点,家人为焦先生购买了1车04A车厢的商务舱,焦先生的妻子、女儿和女婿都购买离一等舱较远的二等座8号车厢。

  为了方便家人的照顾,李车长立刻为他们一家三人调换座位到就近车厢,方便途中家人的照顾。旅途中,李车长让1号乘务员陈佳秋给病人送去茶水,多加关注,随时留意焦老先生的身体状态,随时提供帮助服务。

  11:53,G1722次高铁列车安全到达上海虹桥站,李车长已经提前联系好了上海虹桥车站值班员进行交接。焦先生的妻子、女儿和女婿对高铁乘务人员一路关心和照顾表示感谢!

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