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铁路:临时身份证明自助打印,让您出行更加方便贴心

2018-11-29 15:40:00  来源:高铁网

 

  为方便旅客出行,铁路上海站引进安装了10台临时身份证明自助打印机,其中上海虹桥站7台(B1层第7售票处1台,西面、南面进站口各2台,东面、北面进站口各1台),上海站2台(南、北人工售票处各1台),上海南站1台(位于第一售票处)。(新闻来源:上海热线)

  在此之前,靠铁路窗口人员补办临时身份证明的时候,窗口核查身份时,工作人员只能通过肉眼观察补办人外貌来确定是否是临时身份证的本人,这其中就有可能出现误差和延长办理时间。而自助补办身份证明的机器,免去了去窗口人工核实的麻烦,靠“人脸识别”的技术手段,整个过程只要 10 秒钟。

  不仅如此,车站还配备了引导服务员,对不会操作的乘客进行辅导操作。同时,为了方便乘客使用,自助补办机的上方屏幕,会不间断循环播放真人版示范使用说明,以确保旅客轻松掌握操作流程。整个操作过程只要10至15秒即可完成,比人工窗口所需时间更短、核查也更精准。需要办理的乘客,只需要在机器上输入身份证号码,系统就会自动进行旅客身份信息核查;身份证号码核查通过之后,系统自动进入人脸识别阶段,屏幕会出现“正在进行人像采集请勿离开”字样,系统会将现场照片旅客原始身份证照片进行人脸比对,核实身份;人脸识别成功后,系统将自动打印一张临时身份证,乘客即可持证乘车了。

  近年来,铁路部门一直在努力满足民众的出行需求,加速实现服务的升级,特别是铁路改革过程中对网络资源的充分利用,不仅让铁路自身在社会发展中与时俱进,也给广大旅客带来了更大的方便。从微信推送购票、改签信息,推出二维码余票查询;到开车前1小时互联网订餐服务;再到铁路站内零换乘智能化服务;到如今临时身份证明自助打印服务,不得不说这一系列的改革让旅客脚步更轻快。

  铁路作为交通大动脉,是国民出行的重要选择,其发展壮大不仅依靠“八纵八横”路网硬件的提升,也包含服务软件的不断优化升级,越来越贴心的服务就是铁路发展的重要标志。铁路部门正在从一点一滴的改进和细节入手,努力为旅客的出行提供更便捷的服务,让旅客的出行更加方便和贴心。(文/陈莹)

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