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铁路“电子客票”让出行更美好

2018-11-23 14:44:00  来源:黄河新闻网

 

  铁路“电子客票”让出行更美好11月22日起,铁路部门在海南环岛高铁实行电子客票服务试点。未来,将根据试点情况,进一步完善电子客票服务方案,逐步在全路高铁及动车停靠的车站、普速列车停靠站推广。(央广网 11月22日)

  这次铁路实行电子客票服务试点,是铁路部门认真贯彻落实党的十九大精神,践行以人民为中心的发展思想,深入推进铁路旅客运输供给侧结构性改革的具体行动;是努力改善旅客出行体验、更好地为旅客提供乘车服务的重要举措;是逐步实现旅客服务信息化和智能化的积极实践。

  从纸板火车票到软纸火车票,从磁介质火车票再到电子客票进站,可以说,小小火车票,方寸之间,浓缩着改革开放40年铁路发展的巨大成绩。

  铁路电子客票是以电子数据形式体现的,与普通车票具有同等法律效力。现有的铁路旅客车票,为红色条码票和蓝色磁介质车票两种,均采用实名制,集铁路旅客承运合同凭证、乘车凭证、报销凭证等功能于一体,旅客需凭车票乘车。实行电子客票就是将纸质车票承载的旅客运输合同凭证、乘车凭证、报销凭证功能相分离,依据有关法律条文规定,以电子数据作为铁路旅客承运合同凭证,推进乘车凭证无纸化和多样化,报销凭证逐步电子化。电子客票的推广,让中国铁路向电子商务化迈出了重要一步。

  乐民之乐者,民亦乐其乐。实行电子客票后,更加方便快捷了旅客购票、检票、乘车等流程,让铁路服务更有质感和温度。一方面,有助于提高铁路部门的运输效率,降低运营成本,提升服务质量;另一方面,节省了旅客因排队取票、进站实名验证的等候时间,不仅有效缓解了火车站客流骤聚产生的承载压力,而且为公共秩序的维护和旅客候车的舒适性提供了保障。

  电子车票更符合环保要求。纸质车票造价成本较高,再加上印刷车次信息的油墨,以及退票、改签时所产生的各类废票,每年由此消耗的纸张、资源不在少数,所造成的化学污染也不容忽视。电子客票的推广不仅解决了纸张浪费、资源损耗和污染环境问题,更符合国家所倡导的生态文明建设战略。

  火车票在大众的印象中,所扮演的角色并不仅是乘车凭证,还是铁路多年发展的“见证者”。随着纸质车票将被电子客票彻底取代,标志着铁路客票的发展再次迈上新台阶,电子客票的诞生既为旅客的出行实现“再减负”,也是“人民铁路为人民”的一个缩影。

  如今,我们的生活也越来越讲究智能化,诸如无纸化办公、无纸化考试、无纸化会议,越来越多的“无纸化”进入了我们的视野,在彰显国家科技迅猛发展的同时,也为人们的生活带来了便利。纸质的火车票无论如何改变,都无法满足我们智能化出行的需要,所以“无纸化”火车票是时代发展的趋势。

  近年来,随着我国铁路的快速发展,特别是“四纵四横”高铁网的完美收官,“八纵八横”有序推进,使人们的出行越来越安全、便利、舒适。从彻夜排队买票到互联网上购票,从低速绿皮车到高速动车组,然后互联网订餐、动车组选座、微信购票、刷脸进站……一次次的技术革新,改变的是人们的生活的方式、方便的是人民群众出行的体验,极大满足旅客“说走就走”的出行品质需求,让坐火车的感觉越来越幸福。

  随着改革开放的深入发展,遵循市场规律,铁路进一步加快市场化步伐,铁路运输供给质量全面提升,人性化的服务会不断的创新、发展,不断提高人民群众的出行满意度和幸福指数,满足人民日益增长的美好生活需要。

  未来,铁路部门可能还会为我们带来惊喜,拭目以待。

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