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“高铁V旅”温馨服务伤残军人用军礼表敬意

2018-11-20 11:08:00  来源:汉网

 

  宜昌市刘女士乘坐武汉客运段担当G1038次高铁到武汉看病,由于晕车呕吐不止,列车长广播找医悉心照顾,通过了解得知刘女士是一名伤残军人。

  11月19日9:01,宜昌东开往深圳北G1038次高铁列车上天门南开车后,14号车厢风挡处一名女士坐在轮椅上呕吐不止。

  列车长王若鹏在巡视车厢时发现了该女子脸色较差,立即上前询问情况。通过与其丈夫李先生沟通得知,刘丽女士是一名伤残军人,去武汉陆军总医院看病。由于晕车,身体非常不适。

  王车长立即通知乘务员宋娅迪通过广播寻找医务工作者,并安排了4号列车员王瑾为刘女士送去了热茶,并给予重点照顾。过了几分钟,一位宜昌市医院叫李医生听到寻医的广播后赶来,通过李医生的的观察,确认刘丽女士情况并不严重需要进行休息。随后王车长若鹏与列车员王瑾帮助刘女士坐到她的座位,并帮他们把行李放到了行李架上。

  9:53,G1038次列车安全到达汉口,王车长与王瑾一同热心地将刘女士送下了车,并与汉口站值班员进行了交接安排刘丽女士绿色通道出站。

  分别时,刘女士对高铁乘务人员的服务感动不已,坐在轮椅上向列车工作人员敬了一个标准的军礼。

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