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武汉客运段“高铁V旅”爱心护送残疾旅客

2018-11-12 16:27:00  来源:汉网

 

  11月11日16:08,由福州开往武汉D3268次列车开车后,列车长易婷婷按照往常一样,开始全列巡视车厢,走到3车风挡时,一位拄着拐杖,只有一条腿的旅客引起了列车长易婷婷的注意。

  易婷婷连忙迎了上去,一边搀扶着步履蹒跚的残疾旅客,一边寻思着怎么这样的一位重点旅客却没有工作人员交接呢?

  看到该男子行走艰难,于是易婷婷便安排在附近的座椅安排坐下。后经询问,才得知该男子姓王,68岁,湖北孝感人,在福州某工地打工,因工作失误,不幸失去一条腿,现今独自一人乘车回湖北老家治病,到武汉站有他小儿子来接,福州上车时是自己在车站附近花了50元租了一辆轮椅,由租轮椅的人将他送上了车。

  交谈中,易婷婷得知老大爷想去餐车买饭,本不想麻烦工作人员便独自前往餐车,看着满脸苍桑,吐字不清的老大爷,易婷婷顿时心生怜悯,于是便用对讲机呼叫乘务员胡婷,及时送来了茶水和免费的晚饭,交代乘务员胡婷途中及时提供帮助,重点照看。

  经过长达6个多小时的旅途中,乘务员胡婷帮助老大爷倒水,上厕所,拿行李,陪老大爷聊天,一路上关怀备至,21:20分列车长易婷婷提前联系了武汉站要来了轮椅,并拨通了王大爷小儿子王先生的电话,告知王先生车站有免费的轮椅提供,不需要在外面租轮椅了,有工作人员在,您请放心。

  22:22,D3268次列车正点到达武汉站,工作人员将王大爷扶上了车站送来的轮椅,此时的王大爷和王先生早已热泪盈眶,王先生称到若不是你们的细心照顾和提醒,恐怕我还租了轮椅过来,有了你们的热情服务,真是让我们感受到省钱更省心了!

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