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国庆一票难求,抢票APP是另类“黄牛”吗?

2018-10-9 15:50:00  来源:高铁网

 

  自9月28日至10月7日,为期10天的国庆假期铁路旅客运输圆满收官。全国铁路累计发送旅客突破1.3亿人次,10月1日全国铁路旅客发送量高达1625万人次。在节假日出行红红火火的的背后,铁路火车票“一票难求”的情况再次出现在各大媒体上,与此同时,风靡全国的各类“抢票APP”更是被推到了舆论的风口浪尖。

  参加过春运、暑运和国庆等节假日出行的旅客都应该听说过网络抢票,诸如“高铁管家”、“智行火车票”、“途牛旅游”等软件都提供了抢票功能。只要你愿意多花一点儿手续费,便可以通过这类APP进行抢票,而且这类软件还可以帮你抢到已经售完的火车票。那么,这类APP真的就违规了吗?

  目前,旅客购买火车票的方式主要有以下两种:一是通过铁路12306网站或电话订票;二是前往火车代售点、火车站窗口以及自动售票机购票;三是通过第三方购票软件购票。铁路12306网站和车站窗口的票源都是一样的,并且同步更新,不存在网上买不到而火车站可以买到的情况。抢票APP作为第三方购票软件,它是通过接入铁路12306网站来实现的,也就是说,抢票APP与铁路12306网站的票源也是相同的。那么在12306网站显示车票已售完的情况下,抢票APP是怎么买到车票的呢?

  据官方透露,在火车票售完之后,抢票APP通过技术手段不断刷新,一旦有人退票,抢票软件便能第一时间识别,并自动提交旅客信息,迅速“拿下”车票。而且,旅客付的手续费越高,刷新频率也越高,抢到车票的几率自然也就越高。因此,根据抢票APP的工作原理,抢票软件票源是旅客退票,而不是囤票,更不是铁路部门“私下放票”,就此来说,抢票软件不论是在抢票还是在收费上都是不违规的。相反,这类抢票APP还能帮助那些急需出行却苦于无票的旅客买到车票,同时也可以不同程度的为铁路12306网站分担流量,减少列车空座率。

  可是,就在9月28日至30日,佛山铁路警方在开展打击倒票行动中,发现了一家名为“极速出票中心总店”的网店存在倒卖车票行为。该网店通过搜集和购买他人12306账号,并租用抢票软件抢票后囤积火车票,之后按照旅客出行需求,在特定的时间退掉囤积的车票,再用抢票软件为旅客购得该车票,然后以每张加价30至50元不等的价格倒卖出去来获取收益。这种行为无疑是恶意占用公共资源,严重扰乱市场秩序,属于违法行为。那么抢票软件所在企业将软件租用给倒卖车票的网店,并没有及时监控到该违法行为,间接助长了这种违法行为,当然也不能置身事外,理应受到惩罚。

  所谓“欲思其利,必虑其害,欲思其成,必虑其败”,凡事都具有两面性,抢票APP也是如此,相关企业应该本着合法依规的底线,坚守企业良知,不仅要“挣钱”,也要为人民谋福祉、谋利益。与此同时,铁路等相关部门也要不断完善规章制度,对其运作和经营加强监管,斩其害而得其利,让其向着利国利民的方向发展。(文/万应金)

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