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光阴六十载,传承三代人的铁路情缘

2018-10-6 10:11:00  来源:新华网

 

  灯笼挂,国旗飘,国庆假期里处处好不热闹。呼和浩特火车站迎来了假期的客流出行高峰,售票大厅里旅客络绎不绝。在售票大厅的“孙奇示范售票窗口”里,王汝佳像往常一样,坐在工位前,熟练地操作着售票系统。

  “您好,您去哪里?”王汝佳微笑着问一位购票旅客。听到乘车日期和目的地后,王汝佳熟练地操作着键盘,不到10秒钟,车票便制作完成。像这样的动作,她每天要重复成百上千次。

  王汝佳是一个“铁三代”。一家三代人,从20世纪50年代末开始,就和铁路结下了不解之缘。

  今年77岁的姥爷周爱军曾是呼和浩特铁路公安局的一名公安干警,妈妈梁丽曾是呼和浩特站的客运员,29岁的王汝佳曾经是一名武警部队的通信兵,2009年复员后被分配到中国铁路呼和浩特局集团公司呼和浩特站,成为一名铁路职工。

  一身绿色的老式公安制服,一头白发,眉间的银丝下是一双炯炯有神的大眼睛,这是姥爷周爱军给人的第一印象。

  1958年,原呼和浩特铁路局成立,周爱军从河北来到呼和浩特,成为一名铁路职工。机缘巧合下,周爱军被选拔成为一名铁路公安干警。这一干,就是40年。

  “做工作就是要为人民服务的。”周爱军说。周爱军曾荣立过二等功和三等功,提起这些,他便会腼腆地微笑。这微笑,是周爱军对自己的肯定,同样也是对过去工作的致敬。

  一句“为人民服务”,既是周爱军工作的准则,也是他对子女和孙辈的教育原则。

  王汝佳的妈妈梁丽做过列车员,也做过车站的客运员。铁路的工作常常需要三班倒,遇到当班的时候,儿时的王汝佳就跟着妈妈去火车站,一个人安静地在休息室里写作业。“王汝佳是在火车站的候车室里长大的。”梁丽笑着说。

  2011年,王汝佳接过姥爷和妈妈的接力棒,成为一名呼和浩特站的售票员。不到两年时间,王汝佳便成为呼和浩特站“孙奇示范售票窗口”的售票员。

  在部队做通信兵的经历,让王汝佳练就了一身过硬的本领;短暂的兼职收银员经历,也让她掌握了电脑盲打的技术。“旅客话音落,窗口车票出”,这是同事们对王汝佳工作状态的描述。

  2013年至2015年,王汝佳连续22个月,以日均出票1300张的成绩,成为呼和浩特站的售票冠军。

  每天流程化的工作,让王汝佳也曾产生过厌烦的情绪。每当这时,她就会想起姥爷和妈妈给她讲的工作故事,给自己心里鼓劲。“微笑的售出一张车票不难,难的是微笑着售出每一张车票。”王汝佳说。

  2016年,有一位70多岁的老奶奶,隔一段时间就会来呼和浩特站买一张去萨拉齐的车票。时间久了,老奶奶和王汝佳也熟悉起来。后来,每次来买车票时,老奶奶都会给王汝佳带一兜糖。一颗颗糖,甜在王汝佳的嘴里,同样也暖在她的心里。

  在售票窗口工作刚满7年,王汝佳已经有5个春节是在工作岗位上度过的。“姥爷以前在列车上保障旅客的安全,妈妈曾在火车站为每一名旅客验票,我现在也在售票口做着服务旅客的工作,这也许就是一种传承。”王汝佳说,“我一直把自己当作服务员。做好当前的工作,不辜负每天的阳光,就是对自己最大的奖赏。”

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