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残疾旅客乘高铁不便 旅途中乘务员细心关照

2018-10-16 10:40:00  来源:汉网

 

  10月15日15:00左右,武汉客运段武汉南线高铁车间G61组值乘南宁东-武汉的G432次列车在南宁东站站台上迎来了一位的双腿有残疾的旅客,同行的家人还拿着较多的行李在站台上行走的异常艰难。

  列车长曹成操见此情况连忙协助该旅客,将这位旅客一并搀扶到5号车第一排离卫生间较近,也方便放轮椅在车厢内,安顿好后又嘱咐乘务员张芮要重点照顾这位旅客。

  开车后,经了解后得知,这位旅客姓李,来南宁看病,现在乘车返回兴安北。旅途中,列车员张芮主动为李先生提供帮助,帮助她们打水、摆放行李,嘘寒问暖一刻没有闲着。每隔一段时间都会去身边询问是否需要帮助,周围的旅客都被张芮的热心服务所感动称赞。

  18:07,G432次安全到达兴安北。到站前曹车长操又帮助准备轮椅列车员张芮帮助拿行李,李先生及家人对G431次工作人员的热心的服务表示衷心感谢。

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