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延安火车站圆满完成持续强降雪天气应对工作

2018-1-8 16:15:00  来源:华商网  我要评论
  连续五昼夜的强降雪,在“瑞雪兆丰年”的同时,对延安人民的出行造成巨大影响,高速公路封闭、汽车站班车停发、飞机停飞,火车成了市民出行的唯一选择,延安火车站快速反应、精心组织,克服动车停运的不利因素,5天时间安全运送旅客(含到达、发送)近10万人,经受了住了这次持续强降雪的考验。
  
  超前预想确保应急工作平稳有序
  
  入冬以来,车站三次组织《延安站区扫雪除冰及突发大客流》应急演练,不断完善应急处置程序,提高各单位、岗位的联劳协作;确保吹雪机、油料、融雪剂、扫雪工具、防滑垫等应急机具、备品状态良好、数量充足;接到车务段天气预警通知后,及时召开站区协调会,随时待命,进入实战状态;以雪为令,及时启动了应急处置方案。
  
  24小时坚守确保包西通道畅通
  
  道岔的作用良好是正常接发车的保证,持续的强降雪影响道岔的操动,为了保证车站运输秩序,车站在降雪期间每日安排40人两班倒,对车站34组道岔进行不间断清扫,在日均接发客运、货运列车160趟的情况下,未发生列车在站增晚情况。
  
  精心组织确保旅客安全出行
  
  对售票、进站通道做到随下随扫,及时铺设防滑垫;每趟车到站前,对站台、出站通道进行彻底清扫;每日在楼梯、站台增加组织引导人员6名;利用广播对旅客进行防滑跌宣传。5天来许多客运员胳膊都伸不直,仍然坚持在岗位,杜绝了旅客摔伤问题发生。
  
  加强服务确保旅客温馨出行
  
  在接到动车停运命令后,及时通过各种渠道向旅客发布,建议旅客乘坐普速列车出行;对网购未换票的旅客建议网上进行退票操作,向旅客公布30天内退票有效的政策,缓解车站窗口退票压力;售票员放弃休假,全部返回岗位,及时增加退票、改签窗口5个,减少旅客在站等待时间;在售票厅导购和候车室服务台安排服务好、业务精的职工做好旅客接待。
  
  加开临客确保旅客能够买到票
  
  为了应对周六、周日大客流,车站提前向车务段、集团公司申请,加开西安到延安间的K8166/7次旅客列车,杜绝旅客在站滞留问题发生。
  
  发挥党组织作用提供组织保障
  
  客运、运转党支部成立突击队,担当站区扫雪队的骨干;运转党支部书记高京5天来吃住在车站值班室,随时做好应急准备,很好的发挥了党员模范带头作用;售票值班员王佳惠24小时待命,根据客调命令核对票额计划,解决退票改签中的疑难问题,每当同事劝她休息时,她指着胸前的党徽说“大家都累,作为一名党员、班组长,我更要坚持”,到最后坐着都能睡着。延安车务段机关党总支也组织扫雪突击队,帮助车站扫雪。车站工会及时和车务段食堂联系,扫雪期间送饭到岗位;及时购买方便面、火腿肠、榨菜、奶茶补充到岗位,做好后半夜加餐工作,做好后勤保证工作。
  
  8日开始,西延动车已恢复运行。
  
  
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