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冰雪天气 西成高铁38趟列车受影响

2018-1-7 15:17:00  来源:汉中生活  我要评论
  1月4日,受冰雪天气影响,西成高铁西安北至洋县西区间限速每小时200Km运行。西成高铁出现大面积晚点,共有38列受影响,最长的有三个小时。广大旅客朋友请及时关注铁路官方12306的消息,合理调整出行时间。
  
  针对冰雪天气造成的旅客列车晚点、停运,车站利用广播、LED显示屏、公告栏等不间断发布列车晚点和停运信息,主动补强服务台、进站口、售票厅、候车室等岗位人员力量,解答旅客问询,耐心宣传解释,安抚旅客情绪。同时增开退票窗口,并根据列车动态情况调整窗口功能,全力做好旅客车票的退票改签工作。
  
  此外,铁路部门还投入大量的人力,加大对行车设备的检查、除雪和实时监测力度,确保降雪期间列车安全运行。铁路部门提示,最新列车动态请注意车站公告,拨打12306客服电话进行咨询,以免影响行程。
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