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多趟动车停运 西安北站加开17个退票改签窗口

2018-1-7 9:48:00  来源:华商网  我要评论
  1月3日起,陕西省境内迎来自2010年以来强度最大、范围最广降雪。西安北车站以雪为令,迅速启动雨雪恶劣天气紧急预案,迅速组织2个应急扫雪队,准备防滑垫、防冻盐等工具,全力应对降雪,确保旅客出行和行车安全。同时,西安北站加开17个退票改签窗口。
  
  该站根据天气预报,3日上午9时发布扫雪除冰预警通知,18时启动动车组列车大面积晚点应急预案,全面做好迎战风雪准备。加强与相关单位的沟通联系,科学编制接车股道运用计划,最大限度减少降雪天气对行车秩序影响。
  
  该站管内的渭南北站、大荔站、华山北站、宝鸡南站、阿房宫站等高铁站组织15支扫雪队,及时清扫道岔、站台、楼梯、进站口等关键位置积雪,在旅客的进出站口、楼梯等处铺设防滑垫,防止旅客滑倒摔伤。三天以来,西安北车站管内各高铁站共组织除冰扫雪人员超过1000人次,清扫站台上百个,确保超过30万人次旅客安全出行。
    
  由于降雪带来部分列车停运限速,该站利用站内广播、LED公告屏滚动发布各次列车停运和晚点信息,安排专人做好宣传解释工作,并加开17个退票改签窗口,灵活调整人工窗口功能,维护良好运输秩序。同时,加大候车大厅、售票厅等重点处所的引导宣传力度,确保旅客不漏检、不漏乘。此外,加强与地方相关部门联络,坚持每30分钟与公交、出租车公司联系一次,3日起,该站与西安地铁启动应急联动机制,为晚点到站的旅客加开延点地铁,保证旅客到站后能够顺利离站。
  
  据气象部门预测,明日省内部分地区还将继续降雪。对此,西安北车站提醒广大旅客,近期有出行需求的旅客,可通过12306官方网站、客服热线等渠道,实时掌握列车正晚点信息,及时调整乘车计划,以免影响您的出行安排。
  
  此外,1月6日,中国铁路西安局集团有限公司西安动车段的工作人员,加班加点,以雪为令,对62组高铁轨道道岔进行防冻除雪,清扫完后涂抹防冻液,防止因冰雪堆积导致道岔作用不良,确保每列动车组顺利开行。
    
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