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北京站春运加开列车38对 预计发送旅客428万人

2018-1-31 10:06:00  来源:法制晚报  我要评论
  1月30日下午,记者从北京站了解到,即将开始春运,北京站增加新举措。
  
  2018年春运自2月1日零时起至3月12日24时结束,节前15天,节后25天,共计40天。北京站预计春运期间发送旅客428万人,同比增加16.2万人,日均10.7万人。其中节前15天预计发送222.5万人,日均发送14.8万人;节后25天预计发送旅客205.5万人,同比增加19.8万人,日均发送8.2万人。
  
  高峰日预计出现在2月13日(腊月廿八),预计发送旅客将达到18.5万人。
  
  预计下车旅客430万人,与去年同比基本持平。其中节前15天预计下车111.5万人,日均7.4万人;节后25天预计下车318.5万人,日均12.7万人。
  
  下车高峰日为2月22日(正月初七),预计到达17.5万人。预计下车高峰期为2月20日至2月26日期间,日均下车旅客在16万人以上。
  
  2018年春节较2017年晚19天,预计节前客流相对分散,节后客流高度集中。客流成分以探亲、务工和学生流为主,旅游客流同比往年会有所增长。
  
  增设8台智能化进站闸机自动核对票、证、人一致性
  
  北京站将加开临时旅客列车38对,坚决实现“两确保、两提高”春运工作目标。
  
  今年春运北京站增加运能,通达各地。春运期间,北京站共加开列车38对,其中直通列车31对,管内列车7对。京哈方向加开列车20对,其中哈尔滨8对,长春4对,齐齐哈尔2对,佳木斯2对,白城、赤峰、海拉尔、牡丹江各1对;京广方向加开列车7对,其中汉口2对,信阳、成都、重庆北、襄阳、怀化各1对;京九方向加开列车3对,其中合肥(安庆)2对,阜阳1对;京原方向加开列车1对,开往临汾。
  
  管内安排加开列车7对,分别为秦皇岛、昌黎、唐山、清河城、沙岭子西、石家庄、德州各1对。
  
  同时,智能化进站闸机全新亮相,北京站在进站验票口处新增设了8台具有自动核对票、证、人一致性功能的进站闸机,加之前期试运行的2台,共计10台设备正式投入运营。
  
  该设备的运用不仅体现了车站智能化管理水平的提升,还将有效提高旅客的进站速度,使旅客切身感受到科技带来的出行体验变化。
  
  为方便旅客购票,北京站已组织工作人员对全站自助售(取)票机进行维护保养,确保其正常使用。特别是售票厅内新开辟的“互联网购票服务体验区”,是今年春运的又一大亮点,“体验区”内增设了15台自助售票机,并与全新的拓展了服务功能的咨询台同时亮相。
  
  对不能熟练运用铁路12306.cn网站或铁路12306客户端等线上平台购买车票的人群,车站将安排专人进行帮助,辅助其顺利购票。
  
  此外,车站还开放了45个人工售票窗口和102台自助取票机,所有人工窗口均在原现金、银行卡支付的基础上增添了微信、支付宝支付功能,覆盖率达到百分之百;积极推广“铁路畅行”常旅客会员服务,进一步优化铁路客运服务有效供给;在广场西侧,还设立了集自助取票、退票、改签、市郊铁路购(取)票与建卡充值等多功能于一身的办理厅,全力方便旅客出行。
  
  在西天桥新增无障碍电梯、电扶梯和步行梯
  
  为进一步优化旅客进站流线,车站在西天桥分别新增无障碍电梯、电扶梯和步行梯(含行李坡道)各一部通往基本站台。对于候车室呈分散式布局的北京站而言,该改造项目的投入,不仅能有效提高北京站的候车能力,使大客流等特殊情况下候车布局的调整更加灵活机动。
  
  无障碍电梯的使用为重点旅客进、出站提供方便的同时,更极大缩短了其站内换乘时间,充分体现了服务的人性化。
  
  此外,市郊铁路城市副中心线开通以来,车站不断优化自助售(取)票、安检、进站等作业流程,现已能够满足旅客的安全、方便、快捷等多方面需求。春运期间,此线路将大大压缩需经北京站至北京西、北京东和通州站之间换乘旅客的周转时间,充分体验铁路公交化开行的便捷。
  
  在厕所改进方面,北京站率先动作,在全部更换厕所洁具、提高厕所照明度的基础之上,还在站内各无障碍卫生间内设计并安装了智能求助装置,整个求助呼叫系统自成体系,不混入火灾报警或者安保等其他系统,其突出特点是针对特殊群体,一旦发生身体不适或其他意外情况,可实现一键报警求助,其使用更安全方便、更加人性化。
  
  以全国劳模李素萍的名字命名的“素萍服务组”(联系电话:010-51835781)多年来始终致力于重点旅客服务工作,是铁路客运服务领域中最靓丽的名片之一,工作人员将全天候为重点旅客无偿提供轮椅和接送站等服务。
  
  北京站各候车室均设有爱心服务区,第五候车室内还设有全封闭的母婴哺乳室,婴儿床、置物台、洗手液等设备一应俱全,为母婴旅客营造了温馨、亲切、舒适的旅行环境。爱心服务区和母婴哺乳室均配备专职人员值守,以满足旅客需求。另外,车站还加装了30部“旅客求助装置”,平均每个候车区域有2部,该装置为落地结构,标识明确,报警灵敏,能使旅客第一时间得到工作人员的帮助。
  
  为维护和保障军人依法优先,车站在主要通道增设相应的引导标识,在售票厅设军人优先购票窗口,在进站口设军人专用进站通道,在候车室开辟了军人候车区并设专人维护秩序并提供核验票证、公布检票车次信息等服务,确保军人凭有效证件享有依法优先权益,真正做到有力推进军民融合,让“依法优先”落在实处。
  
  此外,春运期间将有100名武警战士来到车站开展执勤安保、维护稳定任务,为旅客排忧解难,温暖旅客返乡路。45名京铁志愿者也将投身到此次春运中助力旅客出行,解决旅客困难,他们将会身着醒目的服装,以热情的服务温暖每一位旅客。
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