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2018年中国铁路太原局集团公司预计发送客流867万人次

2018-1-30 11:58:00  来源:黄河新闻网  我要评论

 

  1月29日,中国铁路太原局集团有限公司举办2018年铁路春运工作发布会,太原铁路集团公司太原客运处处长韩洪臣、太原站站长任智斌、太原南站站长张兵等部门相关负责人介绍了铁路春运工作的有关安排部署情况并回答了现场记者的提问。

  2018年春运从2月1号开始,到3月12日结束,为期40天,太原局集团公司旅客发送量预计867万人次,同比增长4.9%。节前预计日均发送22万人,高峰日发送旅客22万人,节后预计日均发送22万人,高峰日发送旅客29万人。

  量能齐升,运力安排紧盯旅客需求。

  为进一步缓解客流压力,春运期间,太原局集团公司安排增开春运旅客11对。其中,从2月1日起,北京西至银川间经石太客专,太中线往返增开Z4277/6 Z4275/8次直达两趟特快列车,河津到北京、北京到临汾间经原线往返增开K4098/7次快速空调列车;北京西至安康间经石太客专、太中线往返增开K4355/8/5 K4356/7/6次快速空调列车,淡季临时停运列车太原至张家界K1885/8 K1886/7次恢复开行。根据客流情况,还会适时增开西安北与太原南、永济北与太原南间4对动车组列车,赤峰与呼和浩特东、大同与太原、运城与临汾间3对普速列车,尽力满足人们节日出行需求。通过增开列车、动车组重联、加挂车辆、卧铺代硬座等挖潜措施,能进一步缓解北京上海成都等紧张方向和管内热门压力。

  软硬兼施,站车服务不断完善升级

  今年春运,太原局集团公司从设备,服务方式软硬件两方面入手,全面改善出行环境,提升服务质量,让旅客不仅走得了,而且走得好。春运前,该集团公司对客票设备、客服系统、电梯、供水等关键设备进行全面排查检修,对电子引导系统进行改造和升级。对售票厅、候车室、站台等服务处所及各次列车车厢、车皮进行清洁处理,确保干净整洁;对车站厕所设施进行全面整修。同时实施车站“畅通工程”,全面排查整治影响旅客流线、阻碍进出站通道的设备设施,优化进站绿色通道,防止旅客延误。此外还开展了差异化服务,让特殊重点旅客全流程享受专人帮扶、专用辅助器械、无障碍通道、站车无缝交接等专业化、链接式服务。该集团公司还充分发挥“互联网+”优势,让春运服务更加智能化。

  购取方便,售票服务持续创新升级

  春运期间,为方便旅客购票,该集团公司新增自动取票机、自动售票机,使得全局售票终端达到983个,千方百计减少旅客排长队问题,同时加装港澳台身份证件专用识别设备,为港澳台旅客自助取票提供便利。为了使旅客购票体验更美好,12306网站改进服务,推出购票环节减少使用验证码的措施,同时推出微信、支付宝扫码支付,使得支付方式更灵活,继续推出互联网接续换乘推荐、动车组选座、微信小程序、增加消息推送方式等信息化、智能化、售票信息服务。在重点群体购票方面、开设服务专窗受理用工企业或务工人员团体票、并建立安心购票通道。同时对线上线下倒票行为进行全面打击,净化售票环境。

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