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商丘火车站有条不紊备战春运 保旅途安全

2018-1-30 10:00:00  来源:商丘日报  我要评论
  春节假期临近,记者从商丘火车站了解到,为了确保春运安全畅通,该站提前着手,有条不絮做好春运各项准备工作。
  
  据了解,2018年春运时间从2月1日开始至3月12日结束,共计40天。商丘火车站预计发送旅客149万人次。为应对即将到来的春运客流高峰,实现“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的春运工作目标,该站紧紧围绕客运组织“四口”工作法,通过严把进口、看紧关口、守住梯口、畅通出口,完善春运组织方案、措施,做到口口设岗、岗岗有责,确保旅客平安、有序、温馨出行。为确保有效防范调图变化给作业带来的安全隐患,该站制订了春运培训计划,采取车站培训与车间培训相结合的方式,由专业老师授课,培训车站春运方案、安全、路风、作业标准、应急预案等相关知识,通过培训让职工熟悉和掌握春运文件的内容和作业要求。
  
  为方便旅客购票,商丘火车站积极做好客流分析,增加售票窗口。“在日常64个人工窗口的基础上,春运期间计划增加售票窗口17个,并根据实际情况,随时调整窗口。同时,还将延长51个客票代售点的工作时间,方便旅客就近取票。车站还要求售票窗口及时查询未取票人数,在取票高峰期及时调整售票窗口功能,全力满足旅馆购票需求。通过协调相关部门,商丘火车站还将在站前广场东西两侧搭建两个候车大棚,最大限度地为旅客出行提供方便。”商丘火车站党办干事王鹏介绍。
  
  在服务方面,该站积极发挥“火凤凰”服务台、“商丘印象”服务台功能。在原有出行规划、咨询帮助、信息查询的基础上,推出轮椅助残、小针线、小药箱、小修理、小工具等“五小”应急服务。同时,集中购置6个轮椅、5部担架,并成立由16名年轻职工组成的服务队,为重点旅客提供电话预约、帮助购票、专区候车、提前进站、协助上车、重点交接、便利出站的“爱心接力”一条龙服务。同时,该站团委联合商丘团市委,面向社会招募20名学生志愿者,组建“青年志愿者服务队”,在售票厅、广场、候车室等处所设置服务台,做到“购票有引导、问询有人答、困难有人帮”,着力为旅途出行提供方便。
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