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太原局将安排增开春运临客10对 增设取票机优化旅行环境

2018-1-30 9:14:00  来源:央广网  我要评论

 

  今年2月1日,2018年春运即将拉开帷幕,今年春运持续40天,到3月12日结束。记者了解到,今年,中国铁路太原局集团有限公司预计今年春运期间旅客发送量867万人次,同比增长4.9%。太原局集团公司将着力促进春运期间服务迭代升级,增开列车、细致服务、增设取票机,全面优化旅行环境。

  据了解为进一步缓解客流压力,春运期间,太原局集团公司安排增开春运临客10对。其中,从2月1日起,北京西至银川间经石太客专、太中线往返增开Z4277/6 Z4275/8次直达特快列车;河津到北京、北京到临汾间经京原线往返增开K4098/7次快速空调列车;北京西至安康间经石太客专、太中线往返增开K4355/8/5 K4356/7/6次快速空调列车。根据客流情况,还会适时增开西安北与太原南、永济北与太原南间4对动车组列车,赤峰与呼和浩特东、大同与太原、运城与临汾间3对普速列车。另外,淡季临时停运列车太原至张家界K1885/8 K1886/7次恢复开行,尽力满足人们节日出行需求。截止春运前,太原局集团公司普速列车达到187趟,高铁动车达到150趟,覆盖全国30个省市自治区,但部分热门方向、热门车次和重点地区、车站仍存在客流高度集中现象。

  春运期间,为方便旅客购票,还将新增自动取票机61台,自动售(取)票机达到383台,在太原、晋中等地区银行网点增设12台ATM-铁路自动售取票机,总数达到19台,加上既有的车站221个、代售点227个人工窗口,133个应急窗口,全局售票终端达到983个。并通过流动售票车、爱心通道等举措满足学生、务工人员的购票需求。

  此外,为给广大旅客创造平安、有序、温馨的旅行环境,今年春运,太原局集团公司从设施设备、服务方式方法软硬件两方面入手,全面改善出行环境,提升服务质量。设施设备方面,不仅对车站内关键设备排查整修,并且将太原至大同、太原至吕梁城际车更新车底为25T型,等级提升为直达特快,太原至镇城底列车调整为空调车底,在榆次至大平慢火车上推出“老区公交”特色服务,51组普速列车配备免费WiFi服务。服务方式方面,开展差异化服务。以“改梅助困室”等20大客运服务品牌为引领开展“品牌相约、爱心接力”活动,让特殊重点旅客全流程享受专人帮扶、专用辅助器械、无障碍通道、站车无缝交接等专业化、链接式服务。

  同时,为净化售票网络,太原局集团公司与公安部门将通过技术手段,对售票作业异常情况进行监督分析。太原铁路公安局全面开展打击倒票“猎鹰-2018”战役,对线上线下倒票行为进行全面打击,维护广大旅客权益。

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