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党员“姐妹花”在列车中绽放

2018-1-27 14:31:00  来源:工人日报  我要评论

 

  由太原客运段担当的大同开往太原的Z7805/6次“云冈号”列车上有一对党员“姐妹花”,是“云冈号”列车打造的特色服务品牌,她们就是“云冈号”一组、二组党员列车员王昆和张晓霞。

  近年来的春运中,“姐妹花”总结出一套“微笑服务新风貌、‘四声’服务新感觉、亮点服务新特色、无干扰服务新品质、贴心服务新形象”的特色服务,并以两个人的名字各取一字命名为昆霞“五新”服务法。她们二人带头比服务、比作用,共同交流服务经验,共同解决旅客需求问题。她们的贴心细微的服务得到了广大旅客的纷纷点赞。

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