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铁路创新几小步,方便旅客大跨步

2018-1-18 16:40:00  来源:高铁网  我要评论

 

  一年一度的春运“抢票大赛”已于近日正式拉开帷幕,据了解,今年春运将于2月1日开始。近日,国家发改委等11个部门在北京召开全国春运电视电话会议进行工作部署,带来诸多好消息:遏制部分网站的恶意抢票行为,“复兴号”继续扩围、高速公路小客车免费通行、试点返空临客票价优惠、严惩失信行为保障旅途安全等。(新华网)

  最近几年,铁路部门不断适应新兴技术及新型付费方式,努力顺应时代发展,不断推行便民举措,大力发展互联网售票,“互联网+”的出行方式已成为今年春运的一大亮点。2017年12月26日起,12306新增微信通知方式。旅客绑定微信号,即可在微信内接收购票、改签、退票等行程通知。

  有了2017年一年的改变和积累,2018年的春运,广大旅客将享受到铁路部门推出的互联网订餐、接续换乘、动车组自主选座、购票微信扫码支付、‘铁路畅行’常旅客会员服务等一系列创新举措,这些举措不止提高了铁路部门的工作效率,也提升了旅客的乘车体验,切实享受科技带来的方便快捷。可以说,铁路部门在便民方面走出几小步,就能够极大的为旅客出行提供方便。

  将铁路运输打造成为我国最方便、最快捷的出行方式早已不是铁路部门唯一的追求目标,铁路部门正以低姿态走近民众,不断拉近与民众间的距离,想乘客之所想,不断提高服务水平,严格各项规章制度,如:今年的春运,铁路部门就采取了多项措施,包括遏制部分网站的恶意抢票行为,以及严惩失信行为保障旅途安全等。

  中国铁路大发展早已让外国人“望而却步”,“春运”作为我们这样一个人口众多的国家的一大特色,却又能够在每年一度的人口大规模迁移中做到有条不紊,“外国透过铁路看中国”。交通能力的不断改善越来越让世界对我国刮目相看,更是令外国友人惊羡不已。当然,作为大国重器,如何建设发达强盛的交通强国,如何更好的为人民生活服务,对于铁路部门可谓是挑战与动力同在,挑战和机遇并存。

  笔者相信,在以服务为宗旨、待旅客如亲人的服务工作当中,铁路部门也将不断进步,不断改善,铁路每一个“小目标”的实现必将增进全国人民幸福指数“大提升”,助力我国决胜全面建成小康社会,构建人民美好幸福家园,实现伟大“中国梦”添砖加瓦。(高源)

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