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春运出行应急小贴士

     2018年春运将至,为了帮助您应对出行中遇到的突发情况,方便您平安顺利回家,特为您准备了三个应急小贴士。
一、错过抢票您别急
     没有一点点防备,车票就这样被抢没!您别急!根据以往经验,开车前两天是乘客退票高峰期,也是铁路票务系统放余票的高峰期,您可以下载12306系统自动查看余票,一旦提示有余票立刻下手。如果您也错过这个机会,还可以上车补票,上车后向列车长出示有效证件,核实后即可补票。不过还是建议您提前安排行程。
二、提前规划很重要
     春运出行人员流动较大,在售票大厅排队买票人员较多,导致很多旅客在列车快发出前才匆匆赶到车站取票而取不到票。建议您提前到站取票。
     有些热门城市更是一票难求,抢不到直达票的旅客会选择改变线路或中途换乘。在转乘、换乘过程中要掌控好时间,特别是携带超重超大件的乘客,建议您提前做好行李托运,节约出行时间。
三、丢失车票莫慌张
     春运期间有不少旅客会丢失车票,发生这种情况,请千万不要着急。乘车前遗失车票,请在不晚于票面发站停止检票前20分钟到火车站窗口办理挂失补,向工作人员提供购票时有效身份证件;经车站工作人员确认无误后,按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票;乘车时,请您到列车长处声明,列车长确认该席位可以正常使用后,会开具“客运记录”给您;您凭客运记录、挂失补车票和购票时所使用的有效身份证件原件,到车站退票窗口办理退回“挂失补车票”票款即可。(郑能静)

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