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智慧铁路为春运带来啥变化

2018-1-16 16:29:00  来源:人民网  我要评论

 

  随着2018年春运临近,同事朋友坐在一起,谈论最多的就是如何购买火车票,另外还有铁路通过“互联网+”不断推出利民便民新措施,使服务更加多样化和人性化,使走在新时代的我们,共享铁路发展成果,让出行更加便捷。

  随着我国铁路线不断延伸,铁路服务不论从硬件设施,还是从软件方面来说,都在与时俱进,不断提档升级。这不12306微信小程序启用,只要旅客绑定微信号,即可在微信内接收购票、改签、退票等行程通知。省去我们在12306网络平台办理购票、改签、退票等手续后,还得通过电脑或手机在12306平台查询办理结果,当我们绑定12306微信号后,购票、改签、退票等办理结果,会实时发送给我们,给我们节省时间同时,也不用我们心里老想着这件事。

  回首这几年铁路服务变化,不论从购票,还是从出行每一个环节来说,都感受到智能化给我们带来的便捷和温馨。就从购票方面来说,自互联网及12306手机终端购票开始后,火车站售票厅一字长蛇阵购票队伍不见了,不会操作互联网购票者,每队三三两两排几分钟就能够买到火车票,不必为购买一张火车票再去拼时间、拼体力。每一个结伴出行者,都想坐在一起,叙叙亲情、友情,并且坐在一起也互相有个照应,比较方便,但是互联网购票是随机的,因而为了坐在一起,上车后还得颇费周折与其他旅客换座位。2017年铁路推出自主选座后,我们乘坐C、D、G字头动车组列车出行,在网络购票时,在系统剩余车票比较多时,我们就可以自主选择座位,使我们结伴出行者轻松坐在一起。另外当我们出行需要中途换乘时,通过12306网站或手机客户端购票,可以使用“接续换乘” 功能,查询途中换乘一次部分列车余票情况,当选择购买时,就可以一次完成两段行程车票的支付,省去中途转车时购票麻烦,也保证最短时间到达目的地。

  再从进站候车方面来说,自从实行实名制购票以来,在进入候车室前,人工识别人、证、票一致,常常是每个认证窗口前好多人在排队,在节假日人员出行集中时候,排队人员更是绵延很长。现在身份证识别机推广,还有刷卡进站,刷脸进站实行,使进站速度明显加快,极大减少我们排队进站等待时间。还有购票时可以微信支付,使我们实现了出行时一部手机在手,能够解决吃住行所有问题。“铁路畅行”常旅客会员服务推出,我们在购票乘车同时,还可以累积积分,兑换铁路部门指定车次列车车票,实现一举多得,因而我们在分享铁路发展红利同时,也有更多获得感。

  当然,对于一些美食者来说,旅途上舌尖是不能委屈的。2017年7月起,铁路部门在上海、天津、南京等全国27个高铁客运站,推出动车组列车互联网订餐服务,春运期间,这些服务将会覆盖更多列车,使我们旅途上舌尖更加多滋多味。

  春运即将来临,智慧铁路让走在春运路上的我们,会更加便捷、有序、温馨,体验也将会更加美好和幸福。

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