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票价折扣 开启常旅客服务:铁路部门发“大招”

2018-1-11 10:15:00  来源:今日爆点  我要评论

 

  十九大报告指出,中国特色社会主义进入新时代。而新时代也对精细化、个性化的服务提出了新要求。铁路部门在这方面都做了哪些工作?

  火车票价一直是百姓非常关心的话题。中铁成都局价格处工程师史晓英介绍,今年春运期间,回空方向部分临客火车票将实行8到9折票价优惠:“在春运期间,我们分节前和节后,对我们始发的一些春运回空方向的临客列车有票价的折扣。折扣的比例从8折到9折都有,有些是硬座打折,有些是硬卧打折,有些硬座硬卧都打折。在我们成都地区,节前,从2月1号到2月15号,有5趟要进行票价的折扣;在节后,从2月16号到3月12号,有三趟临客列车我们要进行票价的折扣。”

  此次进行优惠的列车主要是成都去往北京、上海、深圳等地的普速旅客列车,旅客可到售票处咨询或通过火车站的公告了解具体的优惠车次及优惠幅度。

  除了实行票价优惠政策,铁路部门还从去年12月20号起,推出了“铁路畅行”常旅客会员服务,为广大旅客乘坐火车出行提供多样化、个性化的服务。据成都铁路客服中心工程师孙越介绍,凡年满12周岁的旅客,都可申请为“铁路畅行”常旅客会员。而在成为常旅客会员后,旅客乘坐列车就可进行积分,当积分累积到1万分即可开启兑换车票功能:“积分是怎么累积的,是票面价格乘以5得到乘车积分,我们的会员可以用他的积分来兑换指定车次的车票,价值相当于100积分等于1元人民币。然后乘车积分是本人实际乘车到站以后5日内自动进入到你的积分账户,当积分进入到账户以后,有效期是12个月。”

  值得注意的是,积分不仅可为自己兑换车票,还可以转让给受让人,而每个会员都可设置8名受让人。此外,随着积分的不断提高,常旅客会员还有机会享受到更多的便捷服务:“当你积分到一定程度以后,就会把你划分为星级的旅客,比如说2星级、三星级,然后根据不同的星级也会享受到铁路提供的其他服务,例如优先进站、VIP候车室候车。但是目前我们只有乘车积分的累积,关于专用通道、进站还有候车,要等到春运以后,我们把服务措施完善以后再向广大旅客推出。”

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