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本溪车务段形式多样宣传“铁路畅行”常旅客会员服务便民举措

2018-1-10 14:12:00  来源:中国新闻网  我要评论

 

  “同志,您经常往返于本溪至北京间,何不申请办理我们的‘铁路畅行’常旅客会员服务呢?这样一来你获取的积分还能兑换车票。”本溪车务段本溪站售票员牛晓楠边售票边对旅客说道。

  元旦前夕,本溪车务段邀请本溪电视台、广播电台、指尖第一媒体、本溪日报、本溪晚报的记者就“铁路畅行”常旅客会员服务进行专题报道,记者们纷纷现场进行申请,熟悉加入会员的流程和为旅客带来便利与实惠,大家一致认为,这样“零门槛”的全民福利,对于把铁路消费当作首选的广大铁路旅客来讲,是摸得着、看得见的意外惊喜,是铁路对百姓需求最真切的回应。

  据记者现场了解,仅仅通过本溪站售票窗口和段青年志愿者宣传加入到“铁路畅行”常旅客会员的就有近800多人,基本做到常旅客100%的覆盖率。车站工作人员高兴地对记者说:“相信很快就会有第一个来用积分兑换车票的旅客了。”

  一名正在购票的旅客看到记者主动上前谈了自己的感受:“对于经常出差的我,铁路推出的这项惠民政策真是走心之作啊,为铁路点一个大大的赞!”

  众所周知,铁路部门近几年来远远不止推出常旅客会员服务便民措施,还有许多其他暖心便民服务,将“互联网+”新模式融入到铁路服务中。例如,高铁免费WiFi、订餐服务、刷卡乘车、线上支付、“自主选座”等创新服务让旅客的出行更人性化、个性化、便捷化。一系列的配套服务均是铁路部门以旅客需求为中心而提出的,相信常旅客会员服务只是一个开始,未来铁路部门将会以会员服务为牵动,出台更多的便民政策来回馈旅客。

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