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铁路服务“加码” 助力旅客出行从容有序

2017-9-29 14:27:00  来源:人民网  我要评论

 

  今年国庆黄金周铁路运输期限为9月28日至10月8日,共计11天。为应对假日客流高峰,哈尔滨铁路局将增开5对北京方向列车,重联动车组11对,加挂客车车辆179辆次。铁路部门预计运送旅客434.5万人次,同比增长0.8%,高峰日10月1日运送旅客将超55万人次。(光明网9月27日)

  “精心筹备、未雨绸缪”,是铁路部门面对出行大潮众多举措的代名词。十一、中秋“双节”将近,黄金周出行的“热”“爆”和“多”,给铁路运输带来了较大压力,但回看往年、往期出行大潮运输的有序组织,铁路部门未曾让民众有失望之感,反而在增运力、强服务、优措施上,让旅客便利乘车。

  国庆黄金周运输期间,哈铁局客流主要以旅游、探亲、访友、购物和学生流为主。针对省外热门方向客流需求,除加开动车组、普快等客运列车保证运力供应外,还增开哈尔滨至大连“龙江之星”旅游观光专列1对,哈尔滨至熊岳城旅游专列1对,以满足旅客黄金周旅游的出行需要,让减少耗时、精准目的、体验乘车的铁路旅行近在咫尺,助力旅客享受美味海鲜的珍馐、踏浪戏水的愉悦,体验朝发夕至的便捷。此外,上海局的黄金周旅游圈的铁路环游计划。郑州局将旅客探亲访友、游玩为策划运输组织方案的前提,都折射出铁路部门以服务旅客出行为首要前提,与旅客需求精准对接,让铁路服务更加人性化、多元化和便利化。

  “默契、合拍”貌似成为铁路和旅客之间较为贴切的表达。如今的铁路以更加接地气、贴近民众服务需求的“店小二”形象映入民众的视线。日益更新升级的铁路科技,逐步壮大辐射的铁路建设,更加优质贴心的创新服务,已然让铁路的形象和亲和力更加伟岸和浓重。当然,民众在出行时亦当保护铁路建筑,履行公民义务,为铁路部门服务发展的不断优化献计献策,以实际行动促进和谐共荣的发展。

  铁路服务“加码”,是铁路真正融入市场,以优化服务为己任的担当和作为。相信这样的态度与行动“合璧”,车厢里将会更加充满愉悦感和幸福感。

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