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“智慧铁路”为人们带来“温馨之旅”

2017-9-28 11:07:00  来源:东北新闻网  我要评论

 

  在我国铁路飞速发展的今天,一场“智能风暴”亦随之袭来。依托“互联网+”以及大数据所提供的支撑,铁路部门相继推出互联网订票、手机APP、机器人导航、“高铁订餐”等一系列具有时代特色的智能化服务,既有效提升了服务品质,又增强了人们出行的幸福感和愉悦感。

  日前,安徽合肥公共资源交易中心发布了高铁南站旅客身份查验系统建设采购项目的公告,该项目一旦安装建成,今后在合肥南站乘车,实名制的查验会非常便利,无需掏出身份证、车票交给工作人员查验,即可进行进站前的人、票、证检查,由此也将极大方便旅客出行。

  这只是铁路高科技发展的一个侧面,近年来,铁路部门在全力打造“智慧铁路”中,不断以科技之力实现创新发展,不断拓展服务的新领域。如,针对车站窗口售票的局限性,推出了12306网站、手机AAP、自动售票机等服务新内容;针对传统的人工识别票、证的繁锁性,推出了全智能的“刷脸进站”服务新形式;针对列车仅售“盒饭”的单一性,推出了“高铁网上订餐”的服务新举措等等。可见,智慧化的铁路服务正在融入服务旅客出行的每一个细节。

  可以说,“自动检票”这既是“刷脸进站”的升级版,更是一项全新的科技创新。就“刷脸”而言,旅客还是需要手持车票,并向机器提供“面部”信息才能够实现进站。而“自动检票”不仅简化了这些繁琐程序,而且,也实现了检票服务与科技创新体系的完美结合,打造出了集人像识别、查询、检索等数据处理和通信、联网功能为一体的服务平台,35米内自动感应身份证、抓取人脸图像,实现了旅客无需掏出身份证、无需将车票交给工作人员查验,即可进行进站前的人、票、证检查,在压缩旅客进站候车时间的同时,极大地提高了旅客出行效率。特别是在节假日客流出行高峰期,由此所释放出的“红利”将不断提升人们出行的“幸福指数”。

  作为大众化的交通运输工具,人们出行既期待着铁路部门能够提升服务品质,又盼望着能够踏上无“堵”旅途。在高科技快速发展的今天,铁路部门只有紧跟时代脉搏,搭乘高科技的“快车”,不断通过“智慧”融入,才能更好地服务旅客出行,才能更好地用实际行动践行“人民铁路为人民”的服务宗旨。

  “大匠成于心,精艺出于手”。铁路部门在不断推进供给侧改革中,坚持以市场需求为导向,依托高科技之实力,在打造“智慧铁路”利民便民出行中,实现了“质”的飞跃和发展。“智慧铁路”的建设和发展,永远在不忘初心、砥砺前行的路上,期待铁路部门能够秉持初心,为人们出行带来更多的“温馨之旅”。

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