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高铁“复兴号”实现350公里运营 复兴号上吃什么饭?4档盒饭任意挑选

2017-9-21 15:39:00  来源:中研网  我要评论

 

  复兴号上吃得咋样? 盒饭分4档,从15元到60元都有;还有8元到15元的鸡肉卷、三明治、水饺和粽子。

  9月21日零时起,全国铁路实行新的列车运行图,7对“复兴号”动车组列车在京沪高铁线率先实现350公里时速运营。

  当日上午,澎湃新闻记者登上上海始发的复兴号,发现列车上餐饮丰富,明码标价,铁路部门推出多项新举措,服务旅客出行。

  盒饭分4档,从15元到60元

  9月21日上午,记者登上由上海虹桥站出发的G2次复兴号列车,看到餐车吧台设有液晶显示屏,所有餐食外观和价格都会轮流显示,旅客也可以让服务人员手动播放选择。

  目前,高铁上有15元,30元,40元,60元价位的盒饭,每个价位盒饭至少有两种套餐可供选择。此外,还有8到15元的鸡肉卷、三明治、水饺和粽子等,及30元的牛肉汤面。

  如厕环境一直为旅客所关注。复兴号列车上,华铁旅服公司此次从德国引进先进的覆膜保洁工艺,对厕所内的设施进行物理保护。该工艺可以避免物体与污垢接触后造成的污渍渗透,保洁人员清洁起来更加方便。

  上海铁路局介绍,随着“9.21”新列车运行图的实行和京沪高铁达速运营,铁路部门推出多项新举措服务旅客出行。

  针对京沪高铁无线上网,铁路部门优化了9个车站Wi-Fi设备布局,提高无线上网速度,滁州、定远等4个车站新建免费WiFi并投入使用;同时,在7对“复兴号”动车组列车上提供免费WiFi服务。

  上海虹桥、南京南站单日发送旅客最高分别达28.3万人、17.4万人,为防止高峰时段发生旅客对流和拥挤踩踏,铁路部门在这两个车站试点推出大站智能导航服务功能,在站旅客通过“12306出行”APP客户端,可自助完成进站、候车、换乘、出站位置引导,设施查询,小红帽和重点旅客服务预约,餐饮引导和商铺热区图查询等。

  针对母婴和儿童旅客,上海虹桥、南京南站建设了单独的母婴候车区和儿童免费候车娱乐区,其他客流量较大车站建设了相对封闭的母婴哺乳区。

  为方便港澳台旅客乘火车出行,目前,上海铁路局在长三角地区99个车站、138台自动售票机上安装台胞证等电子证件识读器,港澳台同胞可在这些自助设备上刷卡购票、取票,出行更方便。

  此外,上海铁路局升级“上铁12306”App,推出“上海铁路12306”微信公众号、“上海铁路12306”微博客服平台,为旅客提供人工在线客服、智能语音解答、遗失物品查找、重点旅客预约等服务;同时“上铁资讯”官方微信、微博平台动态发布服务资讯。

  复兴号司机:350人中选38人

  据上海铁路局介绍,目前该局配属CR400BF型“复兴号”动车组17组,计划至年底配属25组。目前,铁路部门已从技术规章、应急处置、设备检修、人员培训等方面提前做好准备,迎接京沪高铁达速新时代。

  针对“复兴号”新车特点,上海动车段组建124人专业化检修、乘务和技术团队,实行专人专车专修,将一级修加密至每日进行。在应急响应方面,铁路部门会同厂家成立机动专家组,同时在上海、南京、济南、天津、北京等重点车站设置应急点。

  “复兴号”司机方面,上海机务段从350名动车司机中选拔出38名优秀司机,分批组织参加相关理论及跟车实习,确保扎实掌握“复兴号”动车组列车操纵技能。

  上海站对车站全员进行“9.21”调图和京沪高铁达速业务培训,制定了46条行车、调度、客运服务等方面的保障措施;并提前制定联动应急预案,一旦发生列车大面积晚点等情况,将提前联系虹桥枢纽ERC指挥中心,提请交管部门采取增派出租车、夜宵公交车等方式,协助做好旅客引导疏散。

  承担“复兴号”列车乘务工作的上海客运段从乘务人员素质入手,选拔出经验丰富、业务熟练的22名列车长和88名乘务员,并进行形象礼仪、应急处置、英语广播等全方位培训,该批乘务人员均已通过专项测试。

  服务人员方面,上海华铁旅服公司从各条线路上的4千余名乘务人员挑选出80名服务人员,对其服务细节和服务礼仪封闭培训半个月。同时,公司细化了每个时间段的服务作业内容。

  目前,“复兴号”列车上实行双语广播,并配备了常备药品、针线包等用品,免费提供给有需要的旅客使用。

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