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乌机场分公司安检总站文明服务与旅客心贴心

2017-9-18 15:44:00  来源:高铁网  我要评论

 

  (通讯员:曾毅)乌鲁木齐国际机场是西北门户的重要航空枢纽,而疆内旅游业近年来更是发展迅速,来疆的人次逐日增加,又恰逢旺季,机场客流量更是较平日增多。为防止误机事件的发生,机场安检总站及时采取了应对措施:

  一,新学员在培训之余成立“志愿服务小组”为需要帮助的旅客提供贴心服务;二,合理的调整人员,高峰期开足安检通道,尽量减少候检时间;三,安排人员在候检区巡视,主动去寻找需要帮助的人,引导旅客找到正确的安检区;四,在工作中做到“四心”即细心检查、耐心解释、关心旅客、热心服务。五,针对老弱病残和带小孩旅客,在人员充足的情况下派志愿者搀扶护送到指定的安检区,引导进去专用通道;六,对初次乘机的旅客带有不准随身携带但可托运的物品,引导其到指定的柜台办理托运手续。

  这些特色服务,让广大的乘机旅客感受到了家的温暖,减轻了他们旅途的疲劳和候机的焦虑心情。乌鲁木齐国际机场安检总站自始至终都秉承旅客至上,服务第一的宗旨,用心的把爱传承。

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