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榆林火车站多项举措应对客车停运晚点等情况

2017-8-29 15:05:00  来源:西安商网  我要评论
  受自然灾害影响,途经榆林火车站的部分客车近日出现停运、晚点、迂回等情况。榆林火车站迅速启动应急预案,为应对滞留旅客,车站全部管理人员和党员突击队员及时补充到客运各岗位,随时做好旅客安抚和解释工作。
  
  售票厅开通全部售票窗口,售票班组还临时实行间休办法,并调整其他岗位有售票经验的客运员来加强旅客票的退、改、签工作。车站每6个小时对客车停运信息进行公示一次,方便候车旅客及时掌握情况,调整出行方案。通过显示屏和广播不间断对客车开行情况进行宣传,还通过微信、微博等平台向社会和公众公布相关信息。同时,车站还主动联系汽车公司,确保退票旅客走得了,做好服务旅客的“最后一公里”
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