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妥善安置火车滞留旅客

2017-8-24 15:25:00  来源:湛江新闻网  我要评论
  受台风"天鸽"影响,23日,琼州海峡全线封航,所有过海列车停运,当日郑州开至海口K457次列车变更运行路径至湛江站终止。针对这一情况,湛江站全力做好K457次列车运行终到该站的应急处置和旅客安抚工作。
  
  接到命令后,湛江火车站迅速启动琼州海峡过海列车应急处置预案,全力做好K457次列车运行终到该站的应急处置工作。23日14时55分,K457次列车停靠湛江站,车上共有560名旅客。该站为K457次列车旅客打开出站"绿色通道",安排干部职工迅速将需转运的旅客由候车室引导到售票厅,做好旅客引导和秩序维护,并由专人迅速对旅客情况进行统计、汇总。
  
  该站还通过站车公告、官方微信、微博发布、广播即时通报台风天气变化和海峡封航信息情况。该站领导靠前指挥,带领干部职工全力做好旅客安抚和解释工作。
  
  截至当日17:00,该站累计为K457次列车办理退票260张,其余过海旅客已得到妥善安置。
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