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粗心妈妈下错站 铁路职工爱心接力助一家团圆

2017-8-24 10:23:00  来源:武汉铁路局  我要评论

 

  妈妈提前在渭南北站下车了,孩子小雨却还在高铁列车上,渭南北站到西安北站还有17分钟时间。在这一过程中,火车站工作人员、列车长共同努力,最终让孩子一家人团聚在西安北站。

  8月21日14时20分左右,武汉客运段担当武汉至西安北G857次高铁列车上,在渭南北车站开车后,列车长熊婧在巡视车厢时,发现11车一位大概5岁左右小女孩望着车厢门口,嚎啕大哭 。

  列车长熊婧赶紧来到小女孩身边,蹲下来询问小女孩到底发生了什么事:"有什么事情告诉阿姨,阿姨帮你做主,解决事情。"小女孩揉着红通通的眼睛,在哭腔声中跟熊车长说:"妈妈一个人下车了,怎么不管我了。"

  熊车长进一步了解到,小女孩叫小雨,跟着妈妈一起去西安看望爸爸。小雨说自己的妈妈一个人下车了,从周围旅客询问中得知,原来,小女孩的妈妈张女士准备和孩子一起到西安探亲,看望孩子的爸爸。渭南北站停靠2分钟的时间,张女士认为孩子的爸爸来西安北车站站台上接车,就想提前下车,把所有的任务交给孩子的爸爸。说好的在11号车厢接人的,谁知道站台上并不见孩子爸爸的踪影,张女士在人群中张望,猛然发现站台上的牌名是渭南北车站,意识到自己下错了车站,刚准备返回车厢时,G857次高铁列车已经关上了车门,可是,孩子和行李却留在了高铁的车上。

  孩子是父母的心头肉,孩子那么小,车上人那么多,一个人在车上怎么办啊!一边是孩子见不着妈妈十分着急,一下子大哭起来;一边是孩子还在车上,妈妈在站台上又是急、又是哭。

  列车长熊婧了解情况后,马上与渭南北站取得联系;渭南北站值班员也正在与G857次列车长取得联系。刚好张女士与自己的孩子通了电话,当得知孩子一切安全,心里一下子冷静了许多。在列车上,小雨和妈妈通了电话后也不哭了。 熊车长便带着孩子安排在餐车上,给孩子送上饮料,找来书本给孩子看,并给孩子讲故事,这时,小女孩都忘记与妈妈走失的事了,破涕为笑,还与乘务员曾婷玩起了拍照的游戏。

  熊车长提前与在西安北站准备接小雨的爸爸联系接车相关事宜,并与西安北站联系,让小雨的爸爸提前进站上站台接孩子。14点37分左右, G857 高铁列车安全、准点地到达西安北站。

  当小雨看到爸爸身影时,高兴地跑过去紧紧地抱着爸爸,生怕爸爸会消失一样。小雨的爸爸对列车工作人员的做法赞不绝口,连声感谢着。小雨的妈妈在渭南北站工作人员的帮助下,很快换乘下一趟高铁列车赶到西安北站,一家人终于团聚。

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