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乌机场分公司安检总站安全与服务共存

2017-8-17 15:43:00  来源:高铁网  我要评论

 

  (通讯员刘静)随着社会经济发展迅速的模式下,人们对服务质量越来越重视,而我们身处乌鲁木齐机场“安检”这一职业更需如此,有了这样的趋势下,我们乌鲁木齐机场为了高速有效的发展,安检必须更加规范安检程序,更加统一标准,以确保旅客的安全。但另一方面,安检作为机场展示服务的重要窗口,也应该让旅客感受到民航较高的服务水平。毋庸置疑,确保机场和旅客的飞行安全是安检给旅客提供的最好服务,没有安全就谈不上服务。可是随着社会水平的提高,我们更应该站在行业性质的高度看待这一问题,人性化的安检真情服务也非常重要。有了新规的出台,对我们乌鲁木齐安检来说提高服务质量奠定了坚实的基础,如面对残疾人过安检、对装有心脏起搏器等特殊旅客的安检都有了更加人性化的规定,如“残疾旅客可要求非公开安检”。这些新变化为旅客提供了更多的通行便利,也彰显了我们乌鲁木齐机场安检服务程序的人性化。更重要的是,这些规定为旅客提供了更多的便利,有利于安检工作的正常开展。

  实现安全与质量同步发展,确保机场与旅客飞行安全是对旅客做好的服务。没有安全的检查我们就无法保证旅客旅行的安全,没有安全谈不上服务,而旅客在接受人性化检查时享受着贴心服务,心情与感觉比定不相同。通过安全与服务的相结合,更好的激发员工的积极性,最大限度的尊重员工的个性、特长的发挥,“用人之长,避其之短”、“人尽其才”,使优秀的人脱颖而出。而验证台的微笑服务将温馨传播给每位旅客,而我们的笑脸更让旅客倍感惬意。所以只有在安检中让安全和服务共存,旅客才能够更理解安检工作,配合安检工作。

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