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黄河时评:铁路部门优质服务保障旅客出行顺畅

2017-7-3 16:03:00  来源:黄河新闻网  我要评论

 

  记者从中国铁路总公司获悉,2017年暑运从7月1日起至8月31日止,共62天。暑运期间,全国铁路预计发送旅客5.98亿人次,同比增加4970万人次,日均发送旅客965万人次,增长9.1%。(7月2日 重庆晨报)

  夏天的热浪犹如一阵狂潮铺面而来,瞬间让我们感到酷暑难耐,对于铁路部门来说,这样的酷暑意味着暑运已将到来,而暑运则是铁路部门在夏季的一次“大考”。

  众所周知,暑期是旅游黄金季节,此外,随着学生放假、中高考结束,学生流、探亲流等旅客的反复叠加,更对铁路部门在运输组织、站车服务、安全保障等方面提出了更高的要求。

  因此,为了更好的满足暑运期间的旅客出行需求,铁路部门可以说是未雨绸缪,做好了一切准备。据悉,为配合暑运,自7月1日零时起,全国铁路将实施新的列车运行图暨暑期图,除日常开行的旅客列车外,铁路部门安排增开跨铁路局中长途旅客列车46对,高铁实行高峰运行图。

  与此同时,在提升服务方面,铁路部门不断改善旅客购票方式、候车、乘车的环境,旅客从单一的窗口排队购票到通过互联网、手机客户端、电话、自动售票机购票,候车大厅、列车车厢内空调、无线网络的覆盖,以及应对暑运客流高峰,创新完善服务方式,及时通过微博、微信、网站、电台、电视台等多种方式及时准确发布列车加开、正晚点、停运、余票等信息,周到、细致、人性化的服务,为旅客营造温馨出行环境。

  当然,作为旅客,我们应该看到铁路部门的付出,不论是春运还是暑运,面对庞大的客流铁路部门总是积极应对,从旅客实际出发时刻为旅客着想,想方设法出台相应举措满足不同旅客的需求,提供安全、舒适、便捷的出行条件,我们更应该要理解和支持铁路部门的各项工作,共同营造一个良好和谐的出行环境。

  笔者相信,在铁路部门的不断努力和旅客的共同维护下,2017年暑运人们出行会更加顺畅与温馨。

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